True Blue Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

jeg hæver $1500 dollars, og nu når jeg prøver at logge ind, sagde det, at det ikke er tilgængeligt i Australien lige nu, det var for en uge siden, og jeg ville, og alt er gjort, så jeg er virkelig stresset, kan du hjælpe mig

Hej Karen,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Forstår jeg rigtigt, at du har anmodet om en hævning og senere har fundet ud af, at du ikke længere kunne logge ind på din konto? Vil du være så venlig og poste her et skærmbillede af den besked, du modtager, når du forsøger at få adgang til kontoen?

Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Venligst videresend al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej tak for dig svar, og når jeg prøver at logge på ægte blå det Saids kasino ikke tilgængelig i Australien er det Ben ligesom der for en uge har jeg trak penge før $ 2500 i april sidste år med noget problem nu stedet er lukket

Jeg har svaret dig

Tak for dit svar, Karen. Jeg har forsøgt at få adgang til hjemmesiden, og jeg støder også på det samme problem:

Har du forsøgt at komme i kontakt med casinoet via e-mailadressen ( help@truebluenow.com ) nævnt på hjemmesiden?

Ja det har jeg, men jeg prøver igen

Jeg har lige sendt en anden, lad os se, om de svarer, jeg er så vred, hvordan kan de gøre dette. Jeg har spillet på dette casino i årevis og ikke noget problem

Stadig intet svar fra supporten?

Nej, jeg har intet hørt, og nu bliver jeg bekymret. Jeg tror, mine penge er væk. Hvordan kan jeg spille i årevis, hæve penge, så hvad synes du? Har de lukket for adgangen til mig

Mange tak Karen for dit samarbejde indtil videre. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Hej Karen,

Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere True Blue Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling, og hvorfor hun ikke kan få adgang til din hjemmeside?

Mange tak, jeg håber de svarer lige inden jul, så de er ikke glade

Hilsen alle,

Undskyld for forsinkelsen i svaret, de tvinger mig nogle gange til at holde fri, hvis jeg ikke vil gøre det selv. 🙂

Jeg får din sag gennemgået Karen, forhåbentlig har jeg nogle oplysninger til dig snart.

Bedste ønsker,

Nick og True Blue

Hej, jeg vil bare fortælle dig, at mine penge er blevet godkendt, og de er nu azurehånd, så det hele er ordnet tak for din hjælp, og nu er jeg meget glad

Kære Karen,

Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru