True Blue Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket og kontoen er lukket.

Det har været næsten 3 uger, siden jeg prøvede min første indledende tilbagetrækning. Jeg klikkede på tilbagetrækning i menuen og blev bedt om at give alle mine id-legitimationsoplysninger, så fair nok, jeg troede, så jeg uploadede alle kopier af min id, pas, kontoudtog og alle mine bankoplysninger først fik jeg at vide at vente, mens de bekræfter alle mine detaljer.

Jeg modtog en e-mail om, at al dokumentation, de krævede af mig, er godkendt. Og det fik at vide, at alt, hvad jeg kan gøre nu, er at vente på, at mine penge kommer ind på min konto.

I den første uges ventetid fik jeg besked på ikke at bekymre mig, og mine gevinster vil blive sorteret til mig. Så jeg ventede ......

I slutningen af den anden uge begyndte jeg at gå i live chat for at prøve at få en opdatering vedrørende min udbetaling.

Medlemmet af livechatteamet blev bedt mig om bare at vente og sende mine bankkontooplysninger igen og igen gå i cirkler .. så det er mit andet at få at vide, når jeg allerede har ventet mere end 2 uger ..

Så jeg besluttede at fortsætte med at spørge online support. Til det tidspunkt, at min kredit nu er trukket tilbage og sat tilbage på min casinokonto. Da jeg spurgte, hvorfor det var så ...... fik jeg at vide, at mine bankoplysninger ikke er uploadet, men nu er blevet eskaleret, og at udbetalingen snart skulle følge .....

Derefter har jeg ikke været i stand til at komme ind på "True Blue casino-site for endda at logge ind på min konto. Hjælp mig, hvis nogen kan 😔

B

Kære EmEL1979,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres samarbejde om at løse dit problem, men før vi gør det, tillader jeg at stille dig et par yderligere spørgsmål. Forstår jeg det korrekt, at din konto er blevet helt blokeret, og at du stadig ikke kan logge ind på den? Har du nogen anden relevant kommunikation med kasinoet? Hvis ja, skal du videresende det til nikolas.b@casino.guru .

I mellemtiden vil jeg foreslå, at vi kontrollerer vores anmeldelse af True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

„Hele casinogruppen er hovedsageligt målrettet USA og Canada. På grund af dette deler alle kasinoer i denne gruppe casinoer to specifikke træk - lavere udtaksgrænser pr. Uge og lange ventetidstider. Du kan forvente, at den første tilbagetrækning vil tage lang tid (i nogle tilfælde endda en eller to måneder). "

"Når det er sagt, anbefaler vi alle spillere, der overvejer at spille med denne gruppe kasinoer, at de skal være forberedt på længere end normalt ventetid. Hvis du har mulighed, anbefaler vi at bruge Bitcoin- eller Neteller-betalinger, som er mere pålidelige og noget hurtigere. "

Med venlig hilsen,

Nick

Som du kan se på vedhæftningen ...... Hver gang jeg prøver at få adgang til ægte blå casino, præsenteres jeg for, at denne side nægtes adgang. Nu gik jeg for at gå og brugte min vens telefon bare for at se, at det ikke kun er mig, der har problemer med at få adgang. Til min overraskelse var jeg i stand til at få adgang til deres websted og på min konto. Så min konto, der lukkes, er faktisk falsk på dette tidspunkt. Men jeg er bekymret for, hvorfor min telefon ikke længere kan få adgang. Jeg har spurgt live chat om mine gevinster og fik besked på at bare vente, indtil de bliver godkendt, og jeg vil blive kontaktet via e-mail, når det er gjort. Så på dette tidspunkt er der stadig et lille glimt af håb, og jeg håber stadig på at få mine gevinster.

Hvad angår min telefon, der ikke kan få adgang til webstedet, gætter jeg (bare gætter) at de har blokeret mit portnummer / ip-adresse ?? Eventuelle tanker om disse fyre ???

Mange tak EmEL1979 for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Jozef, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem snart bliver løst til din tilfredshed.

Hej EmEL1979,

Jeg værdsætter absolut, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.

Hej Nick, Jozef, EmEL1979,

Jeg har nogle ret gode nyheder her. Den første ting, jeg vil sige, er, at den første tilbagetrækning altid er lidt kompliceret. Hver bit af det er af god grund: Sikkerhed og spillerbeskyttelse samt etablering af en levedygtig udbetalingsmetode og få detaljerne på plads til det. Men det kan stadig være irriterende, forstår jeg.

Når dette er afsluttet, flyder resten ret smertefrit. På den note ser jeg bogstaveligt talt nul, som jeg kan gøre for at hjælpe lige nu, alle dine dokumenter og udbetalingsoplysninger blev fuldført med succes den 31. juli, og to (ganske betydelige) betalinger er blevet udstedt siden da. Den gennemsnitlige leveringstid, når betalingen er foretaget til vores tredjepartsbetalingsudbydere, er mellem 3-10 hverdage. Du bør snart se nogle kontanter komme din vej.

Når det er ankommet, så lad os det vide. Jeg kigger og sørger for, at tingene skrider ordentligt, da det ser ud til, at du har et par dollars til at betale for din udbetaling. 😉

Med hensyn til dine loginproblemer er det eneste, jeg kan bekræfte, at det ikke er vores ende. Prøv at rydde din cache og cookies, sørg for at du ikke er bag nogen firewalls, der nu muligvis giver adgang, opdater flashafspiller, sørg for at du ikke er på en VPN, kan være et hvilket som helst antal ting. Men din konto er fin, hvad kasinoet angår.

Tillykke med sejren!

Bedst,

Nick og True Blue

Hej fyre

Mange tak for at svare og for al din støtte. Jeg har krydset alle mine fingre 🤞 at jeg ville få min udbetaling engang før, snarere end senere 👍

Igen ☺️ tak, og jeg håber, at næste gang vi chatter, ville være under bedre omstændigheder snarere end at tale om stressende ting 😉

Bliv sikker alle!

Hilsen

Michael

Hej med dig.

Glad for at høre om situationen. EmEL1979, lad os vide det, når du modtager betalingen. Jeg forlænger timeren med 10 dage.

Hej alle,

Når en betaling er godkendt, vises den ikke længere som afventende på din casinokonto, det er faktisk gode nyheder. Dette er de to betalinger, jeg tidligere har informeret dig om (sammensat af tre godkendte udbetalinger). På grund af tredjepartsbetalingssystemet kan det tage et stykke tid (normalt 3-10 hverdage), før de registreres på din bankkonto. Bare vær tålmodig, og du skal sidde på en god smule kontanter i god tid. 🙂

Bedst,

Nick og True Blue

Lyder fremragende for mig ☺️👍

Mange tak

😪 sukk *

Venter stadig på, at mine midler kommer ind på min bankkonto 😔 hvad tager SOOOOOO LANG 😔. Jeg ved, at man siger ordet "tålmodighed er en dyd", men hvor længe skal man vente 😔😔😔😔 .....

Beklager fyre, det er bare at lufte lidt ud

Hej EmEL1979,

er der nogen nye oplysninger om din sag?

Ingen!!!!!! 😭😭😭😭😭 Stadig intet fyre !!!!

Kære Nick og True Blue.

Er der nye oplysninger, tak?

Hej gutter,

Jeg ser tilbagetrækningsbetalinger den 2. og 3. august, og også en tredje betaling den 10., der også er gået ud til vores 3. part for levering. Jeg kontrollerede med den krævede afdeling, og der er "ingen kendte forsinkelser" for trådbetalinger med vores 3. part i øjeblikket, men leveringstiden kan variere. Mit absolut bedste råd er at være tålmodig, der er ganske lidt penge på vej. Bogstaveligt talt når som helst nu.

Bedste ønsker,

Nick og True Blue

Kære Emel.

Jeg forlænger timeren med 10 dage. Fortæl os venligst, når du modtager alle betalinger.

Hej fyre,

Endelig er der indbetalt nogle penge på min konto, skønt ikke det hele. Jeg er nu overbevist om, at resten også snart skulle komme. 👍 Casino-guruer tak så meget for at se ud for os. Mange tak!!!

Glad for at høre om det og tak for meget flot ord, meget værdsat. 🙂

Lad os vide det, når du modtager resten. Jeg forlænger timeren med 7 dage.

Hej mine herrer

Ser det ud til, at alt er i orden i denne ende, nogen opdatering Emel?

Bedst,

Nick og True Blue

Kære Emel.

Kan du bekræfte, at din sag er løst?

Hej Nick og True Blue team.

Tak for opdateringen. 🙂

Undskyld for det sene svar fyre ..... Alt er godt nu efter at have ventet hele den tid, fik jeg endelig min sidste betaling fra dem. 👍 Stor tak til casino-guruer for al hjælp 👍.

Til andre læsere derude ... Fra min erfaring, hvis det er din første tilbagetrækning. Vær opmærksom på at det vil tage et stykke tid at få dine gevinster, men ventetiden er det hele værd. Bare gå ikke og gør noget fjollet som at annullere din tilbagetrækning, og spil derefter med det. Det fungerer måske ikke til din fordel i sidste ende. fred ✌️ ude

Kære Emel,

Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system.

Med venlig hilsen Jozef

Casino.Guru