HjemKlagesagerTrue Blue Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

True Blue Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$20.000

True Blue Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 05.11.2019 | Løst : 12.01.2020
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren er utilfreds med casinoets tidskrævende udtræksbehandling. Klagen blev løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse

Meget meget lang ventetid på at have modtaget en betaling med dette casino, jeg havde over 10 tilbagetrækning venter, men casinoet holdt forsinkelse med at sende min betaling, specielt når jeg stopper med at indbetale, de forsinker længere end før og stopper al indbetalingsbonus, de prøver at få dig til at vente længere, dette er et trick, når du venter for længe begynder du at miste din patient, så annullerer du din tilbagetrækning,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse

Kære Lin,

Tak, fordi du kontakter Casino Guru og lader os hjælpe dig med dit problem. Jeg kan forestille mig, hvor frustrerende dette skal være for dig. Faktisk er det problem, du har oplevet, almindeligt for alle kasinoer, der tilhører denne gruppe. Du kan læse mere om det i True Blue Casino-gennemgangen på vores websted (link nedenfor). Det eneste, jeg kan foreslå, er at skifte din betalingsmetode til Bitcoin eller Neteller, hvis det er muligt. Dette kan hjælpe med til at fremskynde processen. Fortæl mig venligst, om disse oplysninger var nyttige.

https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse

Tak Peter, det er nyttigt for mig, men jeg har ikke bitcoin-konto, jeg havde neteller-konto, men jeg havde spurgt dem før, hvis jeg ændrer betalingsmetoden til anden, vil de hurtigere, de sagde, at det er den samme tidsramme, fordi det har brug for at modtage en efter en og behandle en efter en. Jeg vidste, at denne tidsramme er mellem 7 og 10 arbejdsdage, jeg kan acceptere det hele inden for en tidsramme, men det er ikke, de forsinker altid at sende eller gøre det i den sidste tidsramme dag. Så det får mig til at føle, at de forsøgte at udskyde min betaling specielt, når jeg holder op med at indbetale, de stopper al indbetalingsbonus, og de nedgraderer mig fra VIP-spiller. Det er sådan, de gør, når de tror, de ikke kan tjene penge på mig mere. Da jeg beskæftiger mig med dette kasino, er jeg meget stressende og bekymrer mig over dette, ved du, at jeg havde en masse afventende tilbagetrækning på min konto, jeg er bange for, at hvis jeg en dag vil miste min patient, vil jeg annullere min udtræden, og jeg kan miste al min tilbagetrækning , grunden til, at jeg holder op med at indbetale, fordi jeg ikke ønsker at fortsætte med at spille, og hvis jeg vinder igen, vil jeg foretage en tilbagetrækning, så antallet af min udbetaling bliver aldrig mindre. Forstår du hvad min følelse nu?

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse

Hej Lin,

Tak for dit svar. Jeg forstår fuldstændig din bekymring. Som jeg nævnte før, tager det virkelig lang tid for casinoet at sende pengene. Så vidt jeg ved, modtager spillerne dog deres gevinster til sidst. Hvis jeg var dig, ville jeg teste Bitcoin-tilbagetrækningsmuligheden, en tilbagetrækning ad gangen. Det er meget hurtigt og nemt at opsætte en Bitcoin-tegnebog, og det kan hjælpe med at fremskynde hele processen. Fortæl mig, hvis du har brug for hjælp til det. Under alle omstændigheder fik casinoet besked om din klage og vil svare i de følgende dage.

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse

Kontaktede du casinoet? Og svarede de dig?

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse

Hej Lin,

Casinoet blev underrettet om problemet. Giv det et par dage, så de har tid til at forberede et korrekt svar.

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse

Hey Lin,

Den første ting, jeg vil sige, er lykønskning med sejren! Dejlig du har der, det er virkelig dejligt at se folk, der vinder pænt som det og se, at pengene ruller ud til dem. Gør mit job lidt sødere ved at vide, at folk som dig vinder og får betalt!

Og det er du, mindst to betalinger om måneden fra det, jeg ser her. Den seneste blev udbetalt den 10. november og skulle ankomme til din bankkonto inden for lang tid (op til 10 arbejdsdage ved levering ville være standard) med 4 yderligere godkendte udbetalinger, som bare venter i vingerne til at blive udbetalt. Der er faktisk en grænse for det beløb, der kan sendes per spiller på et givet tidspunkt, da du siger, at en betaling pr. 7-10 arbejdsdage ville være den maksimale i de fleste tilfælde.

Det bedste råd jeg kan give dig er at holde kontakten, når den forrige betaling rydder din konto, fortæl os det. Hvis der er gået 10 arbejdsdage, og din tidligere betaling har ryddet din bankkonto, kan vi tjekke for dig, og hvis en betaling ikke er gået ud, kan vi forsikre dig om, at den næste går sammen for dig.

Den næste betaling går ikke ud, før den foregående er ryddet, nogle gange kan vi fortælle, om den har gjort det, og nogle gange kan vi ikke. Men hvis du lader os vide, at det har det, skulle der ikke være noget problem, der går videre.

Jeg håber, det er nyttigt for dig, "at hjælpe os med at hjælpe dig" er aldrig en dårlig idé, og vi er altid glade for at høre fra dig.


Bedste ønsker,

Nick og True Blue

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse

Hej Nick, den betaling, du sagde, blev sendt den 10. nov. Jeg havde modtaget den siden 14. november, jeg fortalte liveassistenten den dag, jeg håber, at du kan sende den næste betaling, da du fortalte, at den forrige havde ryddet . Også min afventende tilbagetrækning, der blev anmodet om siden 8. og 10. oktober, har ikke godkendt endnu, det har allerede været over en måned. Jeg håber, at du kan korte det ud for mig.

Tak

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hey Lin,

Arbejder med det for dig, fik dig et par godkendelser i dag, hvis du kigger efter, og med held og lykke skulle jeg få din næste betaling ud til dig inden mandag. Vi er glade for, at vi er i kontakt, så vi kan få dette til at ske sammen, e-mail mig mandag, hvis du vil, og vi berører base igen.

Bedst,

Nick og True Blue

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Nick, tak for din hjælp, nu har jeg stadig 7 godkendt tilbagetrækning og 3 afventende tilbagetrækning. Jeg havde modtaget den sidste sendte betaling den 28. november, da du fortalte mig, at hvis den sidste betaling ryddes, bliver den næste sendt. Spekulerer på, om jeg modtog den, sendes den næste betaling snart, eller skal jeg vente til 10 arbejdsdage (fra den dato, hvor betalingen blev sendt)? Håber, at du kan hjælpe mig med at fortsætte med det så hurtigt som muligt, jeg havde ventet for længe, jeg havde mistet min patient nu på grund af min konto kan ikke modtage bonusen, så jeg havde annulleret en af min udbetaling $ 2330 til spille, men jeg mistede det hele. Jeg vil ikke have, at det skete igen, håber du forstår det.

Tak

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hey Lin,

Fået et par flere anmodninger godkendt til dig i går, slet ikke så slemt jeg ville sige. En tilbage til at gå (indtil du vinder igen! :)).

Din seneste udbetalingsbetaling gik ud den 24. november, hvis det er kommet for dig, bedes du bekræfte med mig via e-mail. Du skulle være berettiget til en anden i slutningen af ugen, hvis den forrige er ankommet, skyde mig en e-mail på fredag, og jeg vil gennemgå situationen og se, hvad der er hvad. Hvis jeg kan hjælpe, ved du det.

Bedste ønsker,

Nick og True Blue

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Lin,

Fremskridt med tilbagetrækningerne?

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Peter

Ja, jeg havde modtaget min betaling. Men jeg har stadig 9 godkendte tilbagetrækning og en verserende. Tak for din hjælp

Soklin

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej, Nick

Jeg havde modtaget betalingen $ 2322 den 11. december, og den sidst sendte betaling, jeg har ikke modtaget den endnu, kan du give mig din e-mail-adresse, så jeg kan sende den bemærkede til dig direkte, da jeg modtog betalingen.

Hilsen

soklin



Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Lin!

Gode nyheder, og bedre nyheder er, at den næste betaling også gik ud på den dag (11. december 977 $ efter transaktionsgebyrer), der gjorde mit bedste for dig som sagt. Jeg går videre og skriver dig fra min personlige e-mail, og vi kan hash det ud herfra og ud, casino.guru har været fantastisk hidtil, men jeg tror, vi kan håndtere dette dig og mig og lade dem gå videre med deres forretning .

Hvis der er yderligere vanskeligheder, ved du, at de er her for dig, men jeg er ganske sikker på, at det ikke er nødvendigt.

Aftalt?

Tjek din Yahoo-konto (jeg troede, at jeg var den eneste i verden, der stadig havde en Yahoo-konto :)), og bekræft, at du fik min besked.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Lin, nogen nyheder?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Peter

Jeg havde modtaget al min betaling nu. Tak så meget for din hjælp.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Lin,

Tak for at du bruger Casino Guru klageløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst, vi vil nu lukke det som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere