Spilleren fra USA er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Det er blevet løst.
Automatisk oversættelse:
TrueFortune Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
TrueFortune Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.8
TrueFortune Casino har et sikkerhedsindeks på 3,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Truefortune casino , for 64 dage siden foretog jeg en tilbagetrækning af midler, dokumenterne blev godkendt, chatsupporten kommunikerer nogle gange, men lover ikke noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære StanleyHoffman,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Dette er den første udbetaling i TrueFortune, ja, jeg spillede med gratis spins og lavede en indbetaling på $25 for at kunne foretage en udbetaling, de svarer ikke på noget konkret på e-mail, de skrev at de vil behandle udbetaling en dag lol 
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, StanleyHoffman. Hvilken udbetalingsmetode til at hæve dine gevinster har du valgt?
Kan du også fortælle, hvad den aktuelle status for din anmodning om udbetaling er? Er det markeret som afventende eller behandlet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
jeg brugte bitcoin som betalings- og udbetalingsmetode,
status for min tilbagetrækning vises som "behandler" (men den er vist sådan siden 2021-12-26)
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak StanleyHoffman for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej StanleyHoffman,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere TrueFortune Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
tak for din hjælp, tilbagetrækningen blev behandlet for to dage siden, det er gode nyheder!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære StanleyHoffman,
Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
