TrueFortune Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Nå, jeg vandt på dette casino efter at have spillet der i en måned eller deromkring. Jeg tog imod bonusser og vandt lidt tabte lidt. Endelig, den 10. marts 2022, vandt jeg over 800,00 ved at spille med gennemspilningen på over 4000,00. Jeg ryddede deres enorme gennemspilning, som tilsyneladende var umulig at slå. Nu er jeg her 30 hverdage ude, og de beroliger mig med mine gevinster efter sådan en kæmpe bedrift. Jeg vil bare have det, jeg vandt retfærdigt. Jeg slår dine umulige odds nu, betaler jer tabere.

Kære Drsatan6660,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg rigtigt, at dette var dit første tilbagetrækningsforsøg? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej Kristina,

Nej, det er ikke min første i sig selv. Den første, jeg forsøgte, stoppede jeg ved et uheld i processen. På det tidspunkt havde jeg ikke lyst til at starte det forfra, så jeg brugte bare midlerne til at spille med i stedet for. Det er faktisk det første udbetalingsforsøg, som jeg har fulgt op på ved ikke at tilbageføre min udbetaling for at bruge midlerne til at spille med.

Med hensyn til at bestå KYC, ja fra sidst, jeg hørte fra support den 3. marts 2022, har jeg kopieret det nødvendige. Jeg tror, at en af de repræsentanter, der hjalp mig med at fuldføre min KYC-verifikation, var enten Frank, Brittany eller måske Layla. Jeg er dog ikke sikker på hvilken.

Den eneste relevante information udover det er, at jeg talte med Ivy en manager til støtte for denne tilbagetrækning den 04/13/2022, og jeg fik at vide, at min tilbagetrækning behandles nu af økonomiteamet, og at der ikke er nogen specifik tidslinje for dets forventede færdiggørelse.

Tak Kristina, du er fantastisk, uanset om du hjælper mig med at få succes eller ej. Jeg sætter pris på, at folk som dig hjælper folk som mig.

De gav mig endelig en del af mine gevinster. Jeg fik 292,00 i bitcoin.

Mange tak for dit svar, Drsatan6660. Er resten af dine gevinster blevet returneret til din casinokonto? Eller er dine gevinster blevet delt op i flere rater, og du lige har modtaget den første?

Kære Drsatan6660,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.