Spilleren fra Irak rapporterede et betydeligt problem med Trustdice Casino, idet han hævdede, at hans kontosaldo var blevet drastisk reduceret fra 12,5 LTC til 1,13 LTC, med et stort antal væddemål slettet fra hans arkiv. Han mente, at kasinoet havde involveret sig i manipulation. Spilleren besluttede at lukke klagen, idet han erkendte, at han ikke kunne fremlægge yderligere beviser mod kasinoet.
Dette er den største og sværeste måde at svindel på, jeg nogensinde har oplevet i onlineindustrien!!!!,
Efter at jeg indsatte 2 litecoins den 2. oktober, spillede jeg godt med det og øgede det til 4+ ltc, hvorefter det tog bonuskampagnen kaldet oktoberfest, 50 gratis spins på lucky wheel, spillede lucky barrel tavern fra belatra og fik 0,15 ltc bonusbeløb med et indsatskrav på 6,66 ltc (45x), så satsede jeg det og øgede mine penge til 12,5 ltc bonuspenge med fremadskridende indsats indtil slutningen, og pludselig blev min konto fra 12,5 ltc til 1,13 ltc-saldo, og hele indsatsarkivet forsvandt fra min konto, hvilket Jeg satsede forskellige beløb og nåede aldrig det øverste tilladte væddemål, som er 0,025 ltc for at sikre min bonus, indtil væddemålskravene afsluttes, og på én gang blev et stort antal væddemål, der nåede 1000 eller mere, slettet og ændrede mit væddemålsarkiv til 30 eller mindre små væddemål, sikke en ærlig fidus af dette websted trustdice.win, jeg har ingen beviser at vise på casinoguru, fordi de er professionelle i svindel, de slettede mit væddemålsarkiv!!!!!
Indledende bonus på 0,145 fra at spille spillet lucky barrel tavern fra belatra
Bonussatsning og det største hit på næsten 10 ltc var også på lucky barrel tavern (i tilfælde af at undersøge på 3. part for deres optegnelser)
Yderligere væddemål var med at spille lucky seven af betsoft og moneymania af belatra.
Jeg forventer ikke noget fra min anmeldelse, bare for at advare kasinoet om ikke at fortsætte med disse billige manipulationer over kundekonti, det vil skade dets omdømme, og det vil miste alle sine faste kunder overarbejde (som mig er jeg en almindelig onlinespiller med 100+ forskellige online casino konti) og også for at advare alle, der ønsker at spille med dette casino, det er et billigt websted, der bruger billig manipulation over din konto, pas på og følg grundige undersøgelser ved hjælp af stærke troværdige online gambling eksperter på casinoguru og truspilot, før de sætter deres penge i sådanne fupkasinoer med tak og hilsen.
Kære raidiq73,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med TrustDice Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Jeg kontaktede ikke kasinoet for at få oplyst mine væddemål, det er lige vist i appens historie, og jeg forventede heller ikke et positivt svar med sådan programmeret fidus.
2. spørgsmål samme som ovenfor, da jeg har tidligere negative erfaringer, de gav aldrig hjælp, og man lagde ansvar på andre dele af kasinoet som kompatible, lovgivningsmæssige eller ledelsespersonale eller center. Tak.
Jeg vil opfordre dig til at kontakte casinoet og prøve at løse problemet med dem først.
Hvis du ikke lykkes, send mig venligst din interaktion med kasinoet til min e-mail på tomas@casino.guru eller offentligt som screenshots her.
Hej Tomas tak for din tid og indsats, jeg sendte dig en e-mail vedhæftede skærmbilleder af mine beskeder med hjælp center of trustdice
Tak for din tålmodighed.
Ud fra den forklaring, du modtog fra support, blev gevinsterne begrænset på grund af reglen om maksimale gevinster.
Bemærk venligst, at i henhold til vores Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits anser vi den pålagte gevinstgrænse for at være uretfærdig og underlig, kun når den anvendes på rigtige penge spil, men vi accepterer bonus vilkår og betingelser, der begrænser det maksimale udbetalinger fra et bonusspil.
Har du modtaget et svar, der forklarer, hvad de maksimale gevinster fra bonussen er i din situation?
Kan du fortælle, hvordan kampagnen blev kommunikeret til dig? (e-mail, SMS, bonussektion på hjemmesiden) og dele denne kampagne med mig?
Post screenshots her eller send oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru
Hej tomas
Nu er jeg stærkt overbevist om, at alle bonusser fra online casinoer er en fælde, tak for din tid, og du kan lukke sagen, da jeg ikke kan bevise noget mod casinoet, det er min skyld, at jeg aldrig læser vilkår og betingelser. Tak med venlig hilsen.
Kære raidiq73
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Hvis du støder på beviser, der understøtter din sag, så tøv ikke med at kontakte mig, så vil vi forsøge at hjælpe dig.
Under disse omstændigheder lukker vi klagen i henhold til din anmodning.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
