Spilleren fra Spanien erklærer, at casinoet har overset hans talrige forsøg på at lukke sin konto med vilje, indtil han mistede alt. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
TS (Times Square) Casino - Player hævder, at hans anmodning om selvudelukkelse er blevet ignoreret fuldstændigt, indtil han mistede alle sine midler.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 79 €
TS (Times Square) Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.4
TS (Times Square) Casino har et sikkerhedsindeks på 3,4, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God aften, efter at have deponeret mere end 20.000 euro i dette casino, bad jeg om selvudelukkelse, og de var ikke opmærksomme på mig og gav mig også noget bonus og så videre og videre til det punkt, at jeg skulle deponere mere end 75.000 euro, og hvornår de så, at jeg ikke deponerede flere penge, de blokerede for mig! Jeg blev frarøvet næsten 80.000 euro, fordi jeg ikke blev udskrevet, da jeg bad om mine afhængighedsproblemer, og de var ikke opmærksomme på mig, før jeg mistede alt! i ethvert andet casino, når du beder dem om selvudelukkelse, giver de det til dig, eller du gør det selv, men dette casino har ikke engang muligheden for at ekskludere dig selv! De er tyve og svindlere! Forhåbentlig er alle klar over og indskyder ikke en enkelt euro i dette casino !! 1
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære David,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din vanskelige situation. Kan du videresende til mig den e-mail, som du har anmodet om at blive udelukket fra? Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru. For at støtte vores sag vil det endvidere være meget værdsat, hvis du kunne videresende e-mailen fra casinoet, der tilbyder dig bonusen, efter at du har anmodet om, at din konto skal lukkes.
Forhåbentlig kan jeg hjælpe dig med denne sag så hurtigt som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har lige sendt dig Petronela-e-mail, tak
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære David,
Mange tak for dit hurtige svar og videresendelse af den relevante meddelelse. Jeg vil kontakte casinoet nu og bede om deres synspunkt. Forhåbentlig vil jeg være øl til at hjælpe dig med denne sag så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære David,
Kan du sende mig den allerførste e-mail, der er sendt til casinoet, hvor du anmoder om, at din konto bliver lukket? Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære David,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
