Tsars Casino - Spillerens indbetaling er forsinket og ikke synlig.

Jeg lavede min første indbetaling for flere timer siden og har endnu ikke nået min casinokonto

Pengene er modtaget af casinoet, men de er ikke tilgængelige eller synlige på min konto til at spille.

Kundeserviceteamet er ikke en del af kasinoet, entreprenører, der handler på vegne af kasinoet, videresender kun din forespørgsel til det relevante team, som først besvares, når de vender tilbage til at deltage, hvilket kan være en venteperiode på mere end 12 timer

Så skuffende, men det fremhæver forskellen mellem et kasino med høj standard og et kasino under gennemsnittet, hvis du har nogle dramaer

Kære dezzie755,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Dominika

Dominika,

Tak og alle for din hjælp til os alle, alle os spillere

Du vil ikke tro det, når du læser dette, men jeg forsikrer jer alle om at være meget sande

...... Efter endelig at have modtaget mine indbetalinger og mistet dem, fik jeg 50 gratis spins som en gestus af nej, jeg vil og som en undskyldning for min ulejlighed

Med de givne gratis spins har jeg nu vundet over $1500 fra dem, hvor meget de vil tillade mig selv at hæve er spørgsmålet,

Men når jeg indbetaler første gang med stor tvivl om kasinoet, er jeg målløs, oddsene er altid imod mig, at denne sejr kan ske igen, men kasinoet er fairdinkum og elskværdig i sin indledende fejltagelse, og omsætter $35 til over $1500.atm før kl. tilbagetrækning,

Døm ikke en bog efter dens omslag

Kære dezzie755,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Dominika

Casino.Guru