Tumblewins Casino - Spillerens indbetalingsbonus er forsinket.

Det er z indbetalingsbonus, der ikke er tilføjet for 342%, ikke at det holder sit supportteam jeg kan ikke få svar her fra nogen

Hej pattyroy2323,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Tumblewins Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

• Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
• Hvilken slags bonus ønskede du at gøre krav på?
• Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Caleb F**** < caleb@tumblewins.com >

Søn den 11. august kl. 14.31

til mig

Hej James,

Jeg beklager igen for den oplevelse, du har haft, og forsinkelsen i at modtage dine penge. Jeg forstår, hvor frustrerende det kan være. Men efter dit seneste e-mailsvar, skal du være opmærksom på, at eventuelle yderligere tilbud, inklusive $100 gratis spil, kun vil blive anvendt, efter du har foretaget din næste indbetaling over $150.

Når du har indbetalt svar på denne e-mail, og jeg vil personligt kreditere dig $100 oven i din indbetaling uden en ekstra indsats.

Lad mig venligst vide, hvis der er andet, vi kan hjælpe med.

dette var den eneste gang, de svarede...jeg kan ikke nå nogen...de har aldrig bedt mig om identifikation...er ingen steder på siden for upload....og jeg har endnu ikke forsøgt at udbetale.. ..jeg havde bonus for 432% indbetalt 100 CAD, men bonussen blev aldrig tilføjet, jeg ventede 24 timer plus nu og intet, jeg mistede de 100 CAD...sidste gang tilføjede Caleb bonussen og undskyldte det langsomme svar, men jeg er skeptisk om dette kasinos handlinger nu og tvivl, selvom jeg vinder penge, ville de betale mig...og de havde mit indskud på 100 CAD med 15x indsats, som om det var en bonus, og jeg kunne aldrig bare udbetale, hvis jeg også ville

Hej pattyroy2323,

Jeg håber du har det godt. Baseret på e-mail-korrespondancen fra casinoet ser det ud til, at et indskud på 150 i stedet for 100 var påkrævet for at kvalificere sig til bonussen. Kan du bekræfte, om denne e-mail specifikt vedrører den pågældende bonus?

For yderligere gennemgang, må du venligst sende den komplette kommunikation mellem dig selv og casinoet vedrørende denne sag til nikolas.b@casino.guru ?

Tak for din hjælp, og jeg ser frem til at høre fra dig.

Venlig hilsen,

Nick

Det er et tidligere svar...er intet svar i dag for Halloween-bonussen 432%, der ikke blev anvendt

Hej pattyroy2323,

Kan du give et skærmbillede af den bonus, du skulle modtage, sammen med dens vilkår, ved at sende den til nikolas.b@casino.guru ? Kan du også præcisere det påkrævede indskudsbeløb og det beløb, du faktisk indsatte?

Er dit indskudte beløb stadig på din casinokonto, eller har du spillet med det?

Ser frem til dit svar.

Venlig hilsen,

Nick