Spilleren fra Indien anmodede om en tilbagetrækning for tre uger siden den 28-10-2024, men den er ikke blevet behandlet. På trods af e-mail til casinoets support og KYC-afdelinger, har der ikke været noget svar. Spilleren søger hjælp til at få udbetalingen behandlet.
Jeg anmodede om en tilbagetrækning den 28-10-2024
Tilbagetrækningen blev slet ikke behandlet
Jeg sendte en e-mail til casinoets support-e-mail den dag, jeg sendte en udbetalingsanmodning, og ikke svaret indtil nu
Det samme med kyc-e-mailen vedrørende info om kyc ingen svar indtil nu
Spørg mig venligst alle nødvendige detaljer, jeg kan sende alle beviser eller e-mails
Jeg spillede ikke med nogen bonus, jeg indsatte bare ingen bonus og vandt i en slot
Hjælp mig venligst med at få min tilbagetrækning behandlet.
Hej suprasidh555,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Tumblewins Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
