Spilleren fra Tyskland har anmodet om en tilbagetrækning. Desværre ser betalingen ud til at være forsinket. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Turbonino Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Turbonino Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.1
Turbonino Casino har et sikkerhedsindeks på 8,1, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har tjent godt 1000 euro og vil gerne have dette udbetalt i dagevis. hver gang jeg kommer, skal jeg fremlægge bevis for adresse og bevis for identitet. Det har jeg gjort flere gange. og hver gang jeg kommer, skal jeg uploade mine dokumenter. !!! Jeg har skrevet support@turbonino.com eller .de i uger uden at have reageret. Jeg har skrevet chatten i kasinoet i ugevis uden reaktion. det er alvorlige kriminelle indspil! Jeg har spillet i lang tid, og jeg er professionel, men jeg har aldrig set noget lignende. For det meste har jeg stadig over 1000 euro på min turbonino-konto og kan kun spille med det og ikke betale ud. supporten er ikke tilgængelig. mfg didi
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære diæter,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Kan du angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om din tilbagetrækning? Blev din konto verificeret tidligere?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto, især hvis det er din første hævning. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har ofte sendt mit identitetskort en kopi af elregningen, ofte et kontoudtog osv. alt andet, men min konto er ikke verificeret eller jeg kan ikke klikke på betaling, så jeg skrev til support osv. ofte... ingenting kommer heller ikke i chatten! !!!!!!!! Kriminelle efter min mening .... mfg didi
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om din tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære diæter,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
