Spilleren fra Grækenland har forsøgt at aktivere gratis spins bonus uden at have succes. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Tusk Casino - Spilleren kritiserer falsk reklame for bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Tusk Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.8
Tusk Casino har et sikkerhedsindeks på 3,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
hej, jeg har spillet her i lang tid hos tuskcasino selskabet, jeg er en kunde, der indsætter en masse penge i dette selskab, deres spil giver ikke noget, når de først opkrævede mig et dobbelt indskud af sig selv, de har aldrig refunderet mig anden gang de har en refusion, de sætter altid flere penge med tusindvis af undskyldninger !!!for at belønne dig med bonusser eller gratis spins kun med et indskud og lade dig miste hvor mange penge hjulet har til gratis spins de giver mig i dag og højdepunktet????jeg sendte dem kampagnekoder som de har på deres sider med kampagne til eksisterende kunder og så længe de har lavet en indbetaling og efter at have haft mig i venteposition i 2 TIMER i chatten svarede de at jeg ikke har ret til det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Bibi1981b,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du tidligere indløst kampagnetilbud fra dette casino? Hvad var den præcise årsag til, at et kampagnetilbud ikke kunne have været anvendt på din konto? Kan du rådgive, hvis du har prøvet at kommunikere dette problem med casinoet? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Til sidst, da du fandt denne kampagnekode på en tredjeparts hjemmeside, kan jeg anbefale at kontakte dem for at finde ud af de nøjagtige bonusregler.
I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk.
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
godmorgen, og jeg har bestemt diskuteret det med casinoet. Jeg skriver dette allerede 2 timer i venteposition i chatten, de fik mig til at svare mig til sidst, at det er en kampagnekode til registrering, mens jeg ved ikke, om du så skærme er det en kampagnekode til eksisterende kunder og så længe de har foretaget en indbetaling står det tydeligt... tuskcasino selskabet er et firma der ikke respekterer sine kunder, dets generelt uacceptable adfærd belønner ikke sine spillere!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja, jeg så skærmbilledet og selve tilbuddet.
Desværre er jeg ikke i stand til at undersøge det grundigt, da dette tilbud blev offentliggjort på et tredjepartswebsted. Ikke desto mindre skal du huske på, at kasinoer ikke er forpligtet til at belønne deres spillere med bonusser, og bonusprivilegier kan begrænses eller fjernes fuldstændigt når som helst. Vi anbefaler altid at tjekke hos casinoet, om du er berettiget til et bestemt kampagnetilbud, før du foretager en indbetaling. Da dette var en gratis bonus, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for dig, da vi ikke vil tvinge casinoet til at kreditere et gratis kampagnetilbud, hvis de nægtede det én gang. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Fortæl mig venligst, hvis der er andet, jeg kan prøve at hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Bibi1981b
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
