Spilleren kæmper med at trække sig på grund af problemer med betalingsudbyderen. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Twin Casino - Spilleren kæmper for at trække sig tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 221 $
Twin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det sker, at jeg allerede havde min konto verificeret, men da jeg forsøgte at hæve ved lokal bankoverførsel, vidste operatørerne ikke, hvilke oplysninger jeg skulle indtaste i deres meget tvetydige hævningsformular, efter det 5. forsøg tilbyder de mig at hæve med ewallet (Myfiniti) men de tvinger mig til at foretage en indbetaling og satse for at kunne hæve gennem den metode, da de havde problemer med bankudbetalingen, jeg foretager udbetalingen og validerer min Myfiniti-konto, men de beder mig om en større validering og beholder mine midler, når alting allerede var valideret, har jeg mistanke om, at de vil have mig til at satse og tabe pengene. Jeg er meget ked af det, da det er en uge siden, jeg forsøgte at hæve
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej César Alfonso,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Twin Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Gav kasinoet dig nogen forklaring på situationen? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster? Hvilke andre verifikationsdokumenter anmodede de om?
Bemærk venligst, at baseret på det skærmbillede, du angav, anmodede du om tilbagetrækningen for 2 dage siden, hvilket betyder, at det stadig vil tage lidt tid at ankomme. Hvis du sendte alle dokumenterne, så tror jeg, at det kun er et spørgsmål om tid, før pengene kommer.
Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De har allerede valideret min konto, men desværre sendte de pengene til den forkerte udbetalingsmetode, jeg indsatte og valgte aldrig nogen form for bonus, de fortalte mig, at det ville tage 5 hverdage, og de fik mig til at indbetale $10usd gennem Myfiniti, og jeg havde at betale kommission for det, og selvom de sendte mine penge til en debetkonto, som de ikke er sikre på, om den vil behandle tilbagetrækningen, da det ikke er et kreditkort, men et betalingskort, svarer de kun, at de gennemgår det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej igen César,
Så forstår jeg det rigtigt, at pengene allerede var sendt til kortet i stedet for Myfiniti? Bekræftede kasinoet betalingen? Var der ikke nogen måde at vende det på? Forsøgte du også at kontakte din betalingsudbyder, hvis det ville være muligt at modtage penge på det kort?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej César,
Baseret på e-mailen fra kasinoet, skulle de penge, du anmodede om til dit kort, ankomme korrekt. Den yderligere bekræftelse af din MiFinity-konto er nødvendig, hvis du vil anmode om en udbetaling der. Kan du fortælle, om der er kommet flere siden da?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De vaskede deres hænder og hjalp ikke med at tjekke mifinity-kontoen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej César,
Jeg forstår ikke helt dit sidste indlæg. Hvad mener du med, at de ikke hjalp med at tjekke din betalingskonto? Sendte du dem alt, hvad de bad om?
Automatisk oversættelse:
