HjemKlagesagerTwo-Up Casino - Spiller kæmper for at modtage sine gevinster.

Two-Up Casino - Spiller kæmper for at modtage sine gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 358,62 $

Two-Up Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 15.04.2020 | Løst : 06.05.2020
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren fra USA oplever vanskeligheder med at trække sine gevinster på grund af betalingsudbyderens bankoverførselsproblem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Jeg fremsatte min anmodning om tilbagetrækning i februar dette år. Jeg udfyldte alle de formularer, som de anmodede om. Da det var tid til at foretage bankoverførslen, sagde de, at de ikke kunne gøre det, fordi min bank bruger en formidlende bank. Jeg bliver ved med at spørge dem, hvorfor de ikke kan få mine penge noget andet, og de siger, at de ikke kan. Jeg tror ikke på dem, fordi jeg er sikker på, at jeg ikke er den eneste vinder, der bruger en bank, der bruger en formidlende bank til at modtage en bankoverførsel. De vil have mig til at åbne en kontrolkonto i en anden bank, der kan håndtere overførslen. Jeg tror, de kan få mine penge til mig, men de vil ikke gøre det.

Hvis du kan hjælpe, vil jeg sætte pris på det.

Hilsen,

Don

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Don,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst afklare, om overførsel af gevinsten til en e-tegnebogskonto, f.eks. Bitcoin, er blevet tilbudt dig som en løsning? Kan du desuden bekræfte, at du har gennemført KYC-verifikation med succes? På forhånd tak for dit svar. Jeg tror, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at modtage dine gevinster så hurtigt som muligt.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Nej, der har ikke været noget tilbud om at overføre mine penge til bitmønter. Ja, de godkendte al min kyc-verifikation.

tak skal du have

Don

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Mange tak Don for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
4 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Don,

Jeg værdsætter absolut, at du delte din oplevelse med Casino Guru-teamet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.

Automatisk oversættelse:
Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
4 år siden
Oversættelse
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Don, vi har formået at etablere kommunikationslinje med kasinoet. De bør snart deltage i vores diskussion.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej dontipton,

Håber du har det godt!

Vær opmærksom på, at der er to udbetalingsmetoder tilgængelige på vores Casino: kort og / eller bankkonto.

Finansafdelingen har undersøgt de angivne bankkontooplysninger, og de har bekræftet, at bankkontoen ikke accepterer internationale bankoverførsler, til dette formål bruges formidlende bank.
Derfor har Finance Team besluttet at tilbyde modtagelse af gevinsterne via alternativ metode og anmodet om Bitcoin Wallet, der kan bruges til at sende gevinster.

Hold os venligst orienteret, hvis du har brug for yderligere hjælp i denne sag.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

tusind tak, jeg vil vente på dine resultater

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Jeg satte en bitcoin-tegnebog på møntbase. Jeg ved ikke noget om bitcoins, så du bliver nødt til at fortælle mig, hvad jeg skal gøre næste.Don

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej dontipton,


Håber du har det godt!


Vores finansafdeling har kontaktet dig og forklaret alt vedrørende betaling via BTC.


Hold os venligst orienteret.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Don.


Kan du give os en opdatering? Er dit problem løst?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

fra i dag er det ikke løst. Jeg satte en bitcoin-tegnebog for dem at deponere mine penge i. De bad om mine bankoplysninger, og jeg sendte dem til dem. det er her det er lige nu.

Don

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Vi forlænger timeren med 7 dage. Venligst informer os, når dit problem bliver løst.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
4 år siden
Oversættelse
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Tak for at du bruger Casino Guru klageløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system.


Med venlig hilsen Jozef

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere