Spilleren fra Tyskland har ikke modtaget sine gevinster. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
UBERLucky Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 190 €
UBERLucky Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.6
UBERLucky Casino har et sikkerhedsindeks på 3,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, hjælp mig venligst, Casino Uberlucky tæller ikke mine gevinster, eller jeg har endnu ikke modtaget gevinsterne på 190 euro via Inpay-realtidsoverførsel. Jeg indsatte 75 euro hos Astropay og vandt 190. Jeg modtog også skærmbilleder af den gennemførte udbetaling, men aldrig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Janine0902,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ret normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Kan du præcisere, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Kristina,
Jeg har allerede modtaget 2 eller 3 udbetalinger gennem dette casino via inpay international realtidsoverførsel. Pengene var på min konto inden for få minutter. Vedhæftet er et skærmbillede af udbetalingen. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Janine0902 informerede os i forumtråden om, at hun modtog sine gevinster, og denne klage kan lukkes.
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
