Spilleren fra Storbritannien fik deres konto blokeret uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Unibet Casino UK - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$4.061
Unibet Casino UK
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.4
Unibet Casino UK har et sikkerhedsindeks på 8,4, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vandt over $4000 på denne side, og de har stjålet det fra mig og lukket min konto og sagde "de behøver ikke give en grund til hvorfor".
Det her er bare så sindssygt og tydeligvis bare tyveri. De ville have mit id, bevis for adresse og bevis for indbetaling for at bekræfte min konto. Jeg gav dem alle, og de bekræftede, at min konto var verificeret, men da jeg trak mig tilbage, forsinkede de bare og forsinkede, og så lukkede de bare min konto og stjal mine penge.
Kan du hjælpe mig med at få mine penge tilbage?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære tomah512ph,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Så jeg oprettede min konto den 2. juni og indsatte $1000 i alt derinde og spillede derefter et stykke tid med min saldo op og ned, før jeg fik den til en saldo på $5061, da jeg første gang forsøgte at hæve den 7. juni.
Jeg tror, at jeg mest spillede sportsvæddemål, jeg er ikke så sikker på. Jeg fik en bonussaldo, men jeg opfyldte deres indsatskrav, det ved jeg med sikkerhed.
Efter at jeg havde indsendt en tilbagetrækning, fuldførte jeg deres bekræftelse ved at sende dem mine dokumenter, og de sendte mig en e-mail, der bekræftede, at min konto var bekræftet.
Det var dengang, de låste den og holdt mig ude og ignorerede mig i uger, før de stjal mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du oplyse, om bonussen blev udstedt til kasinosektionen eller til sportsvæddemål? Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej tomah512ph
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
