HjemKlagesagerUptown Aces Casino - Spillerens udbetalingsproblemer med casino betalingsmetode.

Uptown Aces Casino - Spillerens udbetalingsproblemer med casino betalingsmetode.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 380 $

Uptown Aces Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 22.05.2024 | Sag lukket : 04.06.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Californien havde vundet $380,13, men stødte på problemer, da han forsøgte at indløse en check med et canadisk routingnummer fra kasinoet. Kasinoet havde returneret pengene til spillerens konto for en bankoverførsel, men nægtede at overføre gevinsterne til en kreditforening, på trods af at de havde hævet de oprindelige midler fra den samme kreditforening. Klagen blev afvist på grund af spillerens manglende svar på vores henvendelser, hvilket forhindrede yderligere efterforskning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg spillede Uptown Aces, jeg vandt $380,13. De sendte mig en check på, at jeg ikke var i stand til at betale for penge, fordi den havde et canadisk rutenummer. Jeg kontakter kundeservice. De siger, at jeg har brug for et brev fra banken, der forklarer, hvorfor det ikke kunne indløses, jeg fik brevet fra banken og sendte det. De sætter pengene tilbage på min spillerkonto for at foretage en bankoverførsel, men de overfører ikke til kreditforeninger! Det er forfærdeligt sjovt, for det var der, de trak pengene ud, som jeg kunne komme fra. Så du fortæller mig, at du kan trække dig fra min kreditforening, så jeg kan spille, men du kan ikke indbetale mine gevinster til den samme kreditforening! Få det til at give mening! Jeg sidder fast med penge, jeg ikke kan indløse! FUP!!!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære deannrobinson68,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer, såsom Licensing Authority, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner, har alle stor indflydelse. Derfor behøver dette ikke nødvendigvis at være casinoets fejl.

  • Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
  • Er der en alternativ udbetalingsmetode, der passer til dig?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej deannrobinson68

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere