Uptown Pokies Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hendes casinokonto.

Jeg har spillet på dette casino i et stykke tid 2 år? nu og havde ingen problemer, lette udbetalinger, indtil jeg lavede en indbetaling på $50 ved hjælp af en bonuskode, kom op med en anden betaling foretaget for at navngive springpay? Penge væk fra min bankkonto .. tal med kundesupport, som anbefalede, at jeg indbetalte mere, så dumt, jeg gjorde yderligere 50 $, gået fra bankkonto, der ikke er på kasinokonto, få en besked, den afventer. Ok det vil blive tilføjet. Men nej ingenting, kontaktede dem via chat igen for at få at vide mh sidste indbetaling var $20, snakkede også via chat for at blive bedt om at kontakte springpay, som jeg forsøgte at få besked om, at dette er en forkert e-mailadresse, åh for helvede nej 🤦‍♀️ 🙈 har sendt e-mails uden noget til gengæld .. ved ikke hvad jeg skal tænke nu, men slet ikke glad 😞 så jeg har bare 100 $ flydende rundt et sted 😢

Kære lgeiger77,

Mange tak for at indgive din klage og fremsende dine betalingskvitteringer og den relevante kommunikation. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder, som du allerede gjorde. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.

Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver fundet og refunderet tilbage til dig eller krediteret din casinokonto.

Kan du venligst fortælle, om det var dine første indbetalingsforsøg med denne specifikke betalingsmetode i dette casino?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

alt er løst med casinoet 😊

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, lgeiger77, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru