Spilleren er utilfreds med sin tilbagetrækning, da han skulle betale gebyrer. Klagen blev afsluttet, da problemet opstod for over 2 år siden.
Hej
casino Vavada, blev sat på tilbagetrækning af $ 300
, og hævede kun $268
her er selve transaktionen:
https://www.blockchain.com/en/btc/tx/e7b5ebae73a9821ec3f76d669095e130325e3eabab3f208e1cbb3dbc4315b1ca
I chatten siger de, at de har trukket fuldt ud til MIDDELBANK-kursen (hvad?) Til bitcoin.
Så sagde de, at dette er en bitcoin-kommission, men hvad betyder det for mig, 300 blev sat på udbetaling, 300 skulle komme, men ikke $30+ mindre, hvorfor, når jeg betaler i deres casino, så jeg har $100 på min saldo – Jeg betaler $100, men ikke $70?
Så svarede casinoet: "Vi har stiftet bekendtskab med din situation, og vi vil gerne gøre dig opmærksom på, at der ikke er nogen provision fra casinoet ved indbetaling eller udbetaling af penge. I dit tilfælde kom provisionen fra børsen, men 300 $ blev sendt fra os. "
Men min pung er ikke en børs, men en DEFI pung.
Og her er deres svar: "Vi gentager, vi sendte $ 300, hverken fra vores side eller fra betalingssystemet, som vi bruger, der opkræves ingen kommission fra spillerne, hvis du modtog mindre, så kommissionen fra den modtagende side. "
Her er hvad blockchain.com fortalte mig:
Og denne transaktion:
her er vist hvor meget det var ved modtagelsen:
og her kan du se, at de sendte 116,42 (på det tidspunkt 0,00425524 ($267,03) , kommissionen var kun $0,53!
og til en for mig ukendt adresse det resterende beløb.
Hej pozndarya,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vavada Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto verificeret? Hvor mange hævninger har du foretaget fra dette casino indtil videre, og oplevede du sådanne problemer hver eneste gang? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at kasinoet ikke er ansvarlig for dine betalingsudbyders gebyrer. Hvis du ikke er tilfreds med dem, bedes du bruge en anden udbetalingsmetode.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Bekræftelsen blev bestået omkring den 21. oktober 2021.
Når jeg først trak penge derfra, efter sådan en situation, er det dumt at spille der.
Sidste gang jeg talte med en casinorepræsentant var den 9. november 2021, og samtalen handlede om denne situation.
Som sagt - jeg har en defi bitcoin wallet, du kan også se på svaret fra support - min "betalingsudbyder" opkræver ikke kommission.
I alle andre kasinoer modtog jeg nøjagtige beløb. Hvis jeg hæver $500, så får jeg $500 og lignende.
Hej pozndarya,
Efter nærmere undersøgelse af din sag vil vi desværre være nødsaget til at lukke klagen, da problemerne opstod for over 2 år siden. Forstå venligst, at det dybest set er umuligt at spore nogle casinooplysninger, der er ældre end 1 år.
Sørg for at indsende enhver fremtidig klage inden for en rimelig tidsramme for det bedst mulige resultat.
Med venlig hilsen,
Nick