Spilleren fra Holland fik spærret sin konto på grund af anklager om svindel. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Vave Casino - Spillerens konto blev lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 8.000 €
Vave Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.1
Vave Casino har et sikkerhedsindeks på 4,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej!
for et stykke tid siden spillede jeg med vave.com og vandt 8000 euro. Jeg trak beløbet og gik i seng. Da jeg vågnede lagde jeg mærke til, at min konto blev lukket, så jeg kontaktede dem, og de sagde, at jeg begik bedrageri, og det gjorde jeg ikke.
der skete følgende: Jeg indsatte 250 euro med btc, som kom direkte ind, 15 minutter senere kom der yderligere 250 ind på min konto, da jeg ikke indsatte igen. Jeg kontakter live support, og de sagde, at dette ikke er et problem. Efter at have skrevet en dårlig anmeldelse på Trustpilot ignorerer de mig,
godt, nej, jeg har mistet mine indskud, mine gevinster på 8000 euro og er blevet sat til side som svindel. Kan du hjælpe?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Intvdwal,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Vave Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
- Var de ekstra 250€, der dukkede op på din konto, en bonus fra casinoet?
- Henviste kasinoet til nogen specifik regel, der blev overtrådt?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Tomas!
Tak for det hurtige svar.
For at besvare dine spørgsmål: Jeg tiltrådte den 31. januar, og jeg blev blokeret den anden februar 2023.
De ekstra 250 euro var ikke en bonus, jeg indbetalte én gang og anden gang kom det ind som den samme indbetaling selvom deres systemfejl.
De sender mig dette som en grund til at blokere min konto, og holde mine gevinster ude af svindel. Senere fortalte de mig, at det handlede om de indskud, der kom ind to gange, da det var deres egen systemfejl.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Send venligst casinoets forklaring via e-mail på tomas@casino.guru eller post den her. Hvis der er andre relevante beviser, bedes du også dele dem med os.
Automatisk oversættelse:
