Vave Casino - Spillerens konto er blevet deaktiveret under udbetaling.

Jeg tabte et sted i nærheden af 2300 usdt, end jeg vandt det tilbage 2200 usdt, mens jeg prøvede at hæve, første hævningsanmodning var 2100 usdt anden 100 usdt de fortalte mig, at det vil være hurtigst muligt, det er i køen, det var anden dag, de fortalte mig, at det kunne tage 3 dage, efter da jeg forsøgte at logge ind på konto blev deaktiveret, da jeg spurgte, hvorfor de fortalte mig fra vores sidste kommunikation, spurgte jeg dem.

Kære tavstadiona,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.

Med hensyn til blokeringen af din konto, kan du venligst bekræfte, at du bad casinoet om at lukke din konto? Hvad var årsagen til din anmodning om kontolukning?

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika

Hej, nej, jeg bad ikke om at lukke, de skrev først til mig, at jeg bad dem om at lukke (jeg har et skærmbillede) i dag skrev de til mig, at de lukkede det for min spilafhængighed, nu fik jeg besked om, at min udbetaling var godkendt, men stadig ikke fået noget

Jeg fik penge tilbage tak for hjælpen

Kære tavstadiona,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Veronika

Casino.Guru