Vave Casino - Spillerens tilbagetrækning blev annulleret på grund af påståede duplikerede konti.

Jeg læste nogle sager her, og jeg synes, at min oplevelse ligner andre. Kort historie Jeg har et hårdt forsøg på at hæve mine penge fra dette kasino, min anmodning om udbetaling bliver annulleret hver gang med en anden årsag. De bad om bevis for indbetaling, hvilket Jeg sendte, og når jeg spørger på chat, giver de ikke klare svar bare generelle ord. Så sker der noget andet, hvor jeg på en eller anden måde ikke var i stand til at logge ind på min konto, og jeg kontaktede dem, og de instruerede mig om, at de ville ændre login-e-mailen. fulgte deres instruktioner logget ind på min konto og forsøgte at hæve pengene. Der kommer en ny besked om, at min hævning er annulleret, fordi systemet har registreret duplikerede konti, og jeg tror, de lavede denne historie med e-mail med vilje. Min hævning er i hvert fald i øjeblikket afventende i 2 dage nu, men jeg har omkring 5 dage at blive aflyst adskillige gange uden grund.

Kære Deni2,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Jeg har ikke trukket tilbage før på dette casino, men foretaget et par indbetalinger. de beder ikke om bekræftelse her, især da jeg indbetaler med krypto, køb på den måde, min fejl, summen er 21.055 ltc. de bad kun om en profit af sidste indbetaling og jeg sendte det. de siger, at behandlingen af indbetalingen normalt sker inden for et par timer, men kan tage op til 72 timer, i øjeblikket er udbetalingen afventende og vil være 72 timer ved midnat. Jeg gentager kraftigt, at jeg ikke har dublerede konti eller brød eventuelle bonusvilkår.tak

Jeg har i øvrigt hvert skærmbillede af kommunikationen med supportteamet og sikkerhedsteamet af dem, som i øvrigt har bedt mig om at følge den vej

OPDATERING, jeg har lige modtaget mine udbetalinger🙂

Kære Deni2,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru