Spilleren er ikke i stand til at hæve sine penge på grund af brud på ukendte bonusvilkår. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Vegadream Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve sine penge.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.600 €
Vegadream Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.2
Vegadream Casino har et sikkerhedsindeks på 7,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Problemet med at hæve penge. Der står, at det ikke vil betale sig, fordi pengene var fra bonussen, det er ikke sandt. Og det er anden gang, de gør det mod mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Daniel5456,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vegadream Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Kan du venligst videresende din indsats- og bonushistorik til nikolas.b@casino.guru? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God eftermiddag, jeg har allerede sendt dig e-mails.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har en verificeret konto i kasinoet i over et år nu. Jeg har igen modtaget mails om, at han ikke hæver penge, fordi han ville hæve bonussen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
og så vidt jeg ved, bliver pengene automatisk nulstillet efter at væddemålet er omarbejdet. Og den anden ting er, at da jeg udbetalte, havde jeg ikke pengene med bonussen, kun pengene, der skulle hæves.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
og jeg har stadig billeder af kontoen efter første betaling. og før den anden betaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
en ting mere er, at hvis jeg havde en bonus, ville jeg ikke kunne hæve pengene, fordi de ville blive taget væk. Og det er anden gang, de gjorde det samme, som de vil hæve det, de skrev, at det er fra bonussen, og det betaler mig ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Daniel5456,
Tak for den angivne e-mail. Den indeholder dog ikke din bonushistorik, så det er ikke muligt at sige, om du havde bonus eller ej. Er det muligt at videresende bonushistorikken (ikke indbetalings-/udbetalingshistorikken).
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Daniel5456,
Jeg venter stadig på e-mailen, da jeg ikke har modtaget noget fra dig. Kan du sende det så hurtigt som muligt for at hjælpe dig med dit problem hurtigst muligt?
Automatisk oversættelse:
