Spilleren kan ikke trække sig tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev løst, da spilleren afsluttede verifikationen og trak sine gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Vegadream Casino - Spilleren kan ikke trække sig tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 724 €
Vegadream Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.2
Vegadream Casino har et sikkerhedsindeks på 7,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God dag,
Jeg ansøgte om en udbetaling på 724€ via bankoverførsel den 24/02/22.
Den 03/11/22 (!) modtog jeg en anmodning om at stille mine dokumenter til rådighed.
Jeg gjorde det og anmodede om en ny tilbagetrækning den 16/03/22.
Der er ikke kommet noget fra kasinoet siden da.
Livechatten kan ikke nås, jeg har prøvet flere gange, og mine e-mails bliver ikke besvaret.
Hjælp mig med at få mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Patrick,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vegadream Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første udbetalingsanmodning nogensinde i kasinoet? Er din konto allerede bekræftet? Brugte du nogen bonus til at akkumulere din nuværende saldo?
Bemærk venligst, at vi normalt anbefaler at vente mindst 14 dage efter at have afsluttet bekræftelsen, hvis det er din første udbetalingsanmodning nogensinde, da kasinoet kræver yderligere kontrol for at behandle betalingen.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Patrick,
Vi beklager din skuffelse her. Som vi kunne se, at din kontobekræftelse afventer.
Vi vender tilbage til dig, så snart din konto er blevet bekræftet.
Din tålmodighed vil blive værdsat meget...!
Med venlig hilsen,
Vegadream Casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ok, så gør det også.
Du modtog alle nødvendige dokumenter for 2 uger siden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Patrick,
Vi er glade for at kunne informere dig om, at din konto er blevet bekræftet med succes, selv din udbetaling er blevet godkendt fra vores side.
Tjek venligst og bekræft.
Med venlig hilsen,
Vegadream Casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja det kan jeg bekræfte.
Tak til Casino Guru-teamet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Patrick,
Jeg er glad for at høre, at du er verificeret. Kan du oplyse, om betalingen også er blevet godkendt siden da?
Automatisk oversættelse:
