Spilleren fra Tyskland har ikke modtaget sin tilbagetrækning. På trods af at han tidligere har været gift, hævder støtten noget andet. Klagen blev løst, da kasinoet betalte spilleren.
Automatisk oversættelse:
Vegadream Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 210 €
Vegadream Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.2
Vegadream Casino har et sikkerhedsindeks på 7,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg ville udbetale mine penge, jeg bekræftede også alle mine data, så min adresse og id-kort. Fik en e-mail om, at min bekræftelse er gennemført, men så snart jeg er i chatten, står der, at den ikke er blevet bekræftet. Jeg har alle e-mails, men de udskyder det bare for at spille pengene væk. Kan du hjælpe
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej migisam529,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse.
Vil du være så venlig og sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan samle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Send venligst også bekræftelsen på vellykket verifikation.
Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak migisam529 for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Nick, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej migisam529,
Jeg hedder Nick, og jeg vil hjælpe dig fra nu af. Jeg vil gerne bede Vegadream Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.
Automatisk oversættelse:
