Spilleren fra Brasilien har ventet i over 15 dage på at hans tilbagetrækning blev behandlet og har stadig intet modtaget. Spilleren svarede ikke på vores spørgsmål og kommentarer, så vi måtte afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
Vegadream Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 429 €
Vegadream Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har ventet i mere end 15 dage på at min tilbagetrækning skulle falde, indtil videre intet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære johnaragao22,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
det var min første servering
de bad ikke om kyc-bekræftelse, jeg venter
Jeg vandt ingenting, jeg tabte 71 euro
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ville det være muligt for dig at uploade dine bekræftelsesdokumenter, så din tilbagetrækning ville være hurtigere? Har du diskuteret problemet med kundesupport?
Automatisk oversættelse:
