Vegas Kings Casino - Spillerens aktive balance er forsvundet.

Spillede med spins fra penge, jeg deponerede. Vandt $ 841 på et 30-cent bet. 3 hænder senere havde jeg $ 23. For alle mennesker, der læser dette. TILMELD IKKE MED DISSE KRIMINALER

Kære Jesse,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du prøvet at kommunikere dette problem med casinoet? Hvis din konto stadig er tilgængelig, kan du så videresende din kasserer og spilhistorik sammen med relevant kommunikation? Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru .

Endelig kan du bekræfte, at du ikke har givet nogen anden adgang til din konto?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag hurtigst muligt.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg fik en 1 ud af en 1000 bonus. 30 cent bet betalte $ 760. 3 hænder senere ramte jeg playthrough ifølge dem. Jeg så min afspilning hele tiden, fordi det tog så lang tid at komme derhen, at jeg ikke var i nærheden af den. Derudover modtog ingen advarsel, da mine penge gik fra $ 800 til $ 26 i en hånd, så jeg satsede højere. Jeg spiller ikke onlinespil for at tjene penge, men jeg vinder nogensinde, så det har været en god forandring. Jeg har mere tro og tillid til at spille dette længere. Det er bare trist

Den person, jeg talte med, sagde, at det var, fordi jeg havde ramt min gennemgang. Men som sagt var jeg ikke i nærheden af det. Dybest set sagde, at hvis du havde fået det et par hænder senere, ville det have været din. Jeg lukkede min konto, og ingen har adgang til den. Jeg kan se, om jeg kan finde håndhistorik til dig

Fra og med nu kan jeg ikke få adgang til det, jeg er blokeret

Det var på spillet Immortal Romance, jeg fik en GO WILD og ramte 4 af dem, og det var en 30-cent indsats

Forstår jeg korrekt, at du har lukket din konto?

Jeg kan ikke logge ind på siden har blokeret mig, men har ingen planer om at vende tilbage

Hvordan ønsker du at gå videre med denne klage?

Jeg forstår ærligt talt ikke spørgsmålet. Der er ingen grund til, at jeg finder på, hvad der skete. Min konto er blokeret, så du ikke engang kan få adgang til håndhistorikken for at se, hvad der skete. Jeg må kontakte min advokat på dette tidspunkt for at se, om jeg har grund til en retssag, da jeg har deponeret penge på dette websted. I mellemtiden skal du sørge for at udsætte dem for de kriminelle, de er på alle sociale medieplatforme menneskeligt muligt, indtil resultaterne kommer igennem

Mange tak, Jesse, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid, men vær opmærksom på, at det vil være meget vanskeligt at konfrontere casinoet uden bevismateriale.

Hej Jesse.

Mange tak for at dele din negative oplevelse med Vegas Kings Casino. Vi vil nu forsøge at komme i kontakt med dem.

Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.

Kære Jesse.

Jeg er meget ked af det, men da casinoholdet ikke reagerer, er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse. En anden mulighed er at indgive en officiel klage til ADR og / eller kasinoets licensudstedende myndighed. Jeg hjælper dig gerne med det. Vær opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores websted. Fortæl mig, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp.

Med venlig hilsen Jozef

Casino.Guru

Vi har genåbnet denne klage i henhold til kasinoets anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at få løst og hjælpe begge involverede parter med at nå til en tilfredsstillende konklusion.

Hej Jesse,

Vi stoler på, at du har det godt.

Med hensyn til din utilfredshed med VegasKings casino kan du finde en forklaring på præcis, hvad der skete med din casino -konto og årsagerne hertil.

Jesse, du har konverteret din gratis spins bonus til kontanter, og det er grunden til, at din saldo blev reduceret i henhold til vilkår og betingelser. Du kontaktede os to gange, første gang du spurgte om, hvad der skete med saldoen på din casinokonto, som vi gav dig en forklaring og årsagen til, at det skete, du havde ikke yderligere spørgsmål og sluttede samtalen med et simpelt "NEJ ". Efter en time kom du tilbage til chatten og anmodede om en permanent lukning af din casinokonto.

Hvis du har yderligere spørgsmål, vil vi med glæde besvare dem alle.

Med venlig hilsen

VegasKings Casino -holdet.

Hej Jesse.

Kan du venligst bekræfte casinoerklæringen? Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

"Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage. "