Spilleren fra Armenien har anmodet om en tilbagetrækning for tre uger siden. Den er ikke modtaget endnu. Klagen blev lukket som 'uløst', da kasinoet har mere end 15 sager markeret med "Ingen reaktionspolitik".
Automatisk oversættelse:
Vegas Rush Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 96
Beløb: 350 $
Vegas Rush Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
8 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
hej, jeg har et problem med at hæve penge på dette casino, det er ikke første gang jeg spiller her min første hævning af penge var i februar, jeg modtog penge i marts, jeg lavede en indbetaling igen uden en bonus uden nogen tilføjelse, jeg vandt 350 dollars, jeg satte det på hævningsdokumentationen, da jeg sendte den første gang godt, selvfølgelig skulle de sende det gennem bitcoin med dokumentation, intet er et problem, problemet er at i 18 dage er min hævning ikke godkendt og ikke sendes hver dag, de siger, at de om 24 timer vil kontakte mig fra bankafdelingen de seneste dage, de siger, at min konto bliver revideret, så jeg må vente... der er ingen detaljer, en dag siger de én ting en anden dag siger de en anden ting, det føles som om de spiller for tid for at være ærlig, de foretog den første hævning af penge til tiden, så jeg forstår ikke hvorfor det er så slemt nu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Alexdani12,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Min hævning af penge er ikke godkendt i øjeblikket efter godkendelse, den går til afventende status, så betaler de allerede gevinsten, min hævning af penge står bare stille er ikke godkendt, den går ikke til afventende tilstand, det er problemet , jeg vil gerne vide hvorfor, da de taler med mig snart hver gang de vil kontakte bankteamet hver dag i 24 timer efter 48 timer efter 10 arbejdsdage 15 hverdage så siger de allerede revision ikke noget problem, men nu forsinker de endda med godkendelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for din opmærksomhed på dette problem, jeg håber, at dette problem er løst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Alexdani12,
Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke den overordnede vurdering af casinoet. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos Vegas Rush Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle. Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Vegas Rush Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
