Spilleren fra Tyskland har forsøgt at lukke sin konto siden november 2024 uden noget svar og har siden indbetalt yderligere €1.500. Hun søger at lukke sin konto permanent og modtage en refusion for sine penge.
Automatisk oversættelse:
Vegasino Casino - Spillerens anmodning om lukning af konto er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.500 €
Vegasino Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Vegasino Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 16h 3m 13s
Sagsoversigt
4 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at lukke min konto siden november 2024, men der er simpelthen ikke noget svar, og jeg har siden indbetalt yderligere €1.500. Jeg ønsker at lukke min konto permanent og få mine penge refunderet fra det tidspunkt, hvor jeg ansøgte om kontolukning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Kære Sasasa12,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med din kontolukning og det manglende svar fra kasinoet.
For bedre at forstå din situation og hjælpe dig effektivt, kan du give os følgende oplysninger:
- Præcis hvornår anmodede du første gang om lukning af din konto?
- Hvilken grund har du givet casinoet til at lukke din konto?
- Har du modtaget nogen e-mail eller kommunikation fra casinoet vedrørende din anmodning om lukning af konto?
Dit samarbejde med at give disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge og arbejde hen imod en løsning.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
