Spilleren fra Brasilien har oplevet en teknisk fejl, mens han satser på et kampagnetilbud.
Automatisk oversættelse:
Vera&John Casino - Spilleren har oplevet teknisk fejl.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 32
Beløb: 4.200 R$
Vera&John Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, god tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
god eftermiddag min klage henviser til et spil RALLOWEEN MULTI BOUS LEANDER-udbyder er desværre blevet ryddet for alle eksisterende bonusser i det spil, som jeg føler mig lezezed ved forsøg på at fjerne en af disse bonusser. Jeg har allerede lavet flere klager til webstedet, men intet er løst Jeg håber, at jeg gør med det afkast eller ja nulstiller de beløb, der er brugt på dette spil, fordi det er en ubestemt bevilling, fordi det nulstillede beløb oversteg 10 tusind reais kontaktede alle bonusser sammen, der er ingen forklaring på, at jeg håber at give hurtig og afgørende optælling med et svar på højden af denne udbyder eller det ansvarlige websted
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Sergio,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst give mere information, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt? Har du prøvet at kommunikere dette problem med casinoet?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
først tak for rapids, så dette spil, da printe har 5 akkumulerende bonusser, der var i værdien, hver af dem nævnt i den næste, sendte disse værdier, det tager i gennemsnit 1 år at nå disse værdier, og da alle brugere spiller for at prøve at fjerne en af disse akkumulerede, og dette genererer et tab, sommetider upålideligt mandag den 30. af dette, der var en teknisk fejl, spillet styrtede ned efter at have anmodet om en løsning på denne fejl, spillet gik tilbage til arbejde, men det kom på den måde, da printer alle nulstillede bonusser Jeg kontaktede kasinosupporten, og svaret var nej, denne fejl var i deres arkade, og udbyderen havde ingen måde at erstatte sådanne bonusser på, så jeg blev anbefalet, fordi ingen spilmaskine, hvor den er akkumuleret, starter med nul er enig, og derudover spiller jeg for at se hvis det kommer fra nul, men ikke kommer ud som om en bruger opfanger en linje som denne, der ser ud til at være nulstillet, vinder han, hvad han har lyst til, ligesom de andre brugere, jeg synes, det er af høj respekt og også en uret asonabel bevilling, fordi disse værdier tilhører brugerne, kunne de i det mindste sætte en omtrentlig værdi af det, der eksisterede. Jeg håber at have informeret mere eller mindre om, hvad der sker, og at udbyderen gør tingene rent og frygter, at kasinoet har ansvaret for at opkræve denne udbyder en forklaring på, hvad der skete forpligtet, og jeg ser frem til
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Er der nogen relevant kommunikation mellem dig og casinoet, som du kan videresende til petronela.k@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
ja, jeg vil sende alle samtalerne mellem mig og vera håber, at løsningen bliver løst, fordi det virkelig kan bebrejdes, spillet forbliver nul, selvom det fortsætter med at spille, da defekten. Jeg vil gerne have, at en af jer går ind i casinoet med dette spil for at kontrollere, hvordan det er venligst, hvis jeg skulle spille selv med briancadeira eller demo, dette blev nulstillet, jeg havde oplysninger om, at et andet sted, spillet er normalt med alle aktive bonusser
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, Sergio, for at sende relevant kommunikation. Forstår jeg korrekt, at bonusfunktionerne er blevet nulstillet, og at du blev kompenseret med en bonus fra casinoet? Accepterede du tilbuddet? Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
JA DE KREDITERER EN 30 VIRKELIG BONUS MED HOLLOUVER 40X BETALING SE DETTE, OG EN VIT har en idé om, hvad jeg har mistet i dette spil for at tage en af AI-bonuserne pludseligt, at udbyderen får penge på alle bonuser og den værste fortsat SAMME BESKYTTELSER ELLER VÆR IKKE FLERE BONUSER, VIL JEG VIL SPØGE TIL LEVERANDØR, TIL AT TAGE DETTE SPIL, FOR DET HAR BONUS-TAL, MEN VÆRDIERNE ER I DEFINITIV NUL ved at tage ud af luften, før den mere brugerklage jeg og klager SE TIL, AT JEG VIL SIGE, FORDAN JEG FÅR IKKE NOGEN BILLEDE, DER BEKRÆFTER, AT JEG HAR RASAO, JEG VIL PRØVE AT SPILLE DETTE SPIL I VERA VEJAO PRØV AT SPILE, SÅ DU FÅR EN IDÉ FOR MIT ANGER
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Sergio,
Jeg er sikker på, at du forstår, at jeg ikke arbejder for Vera & John Casino, men som en af Casino.Guru-uafhængige medarbejdere og fagfolk prøver jeg at hjælpe dig med at løse dit problem.
Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Sergio.
Jeg sætter stor pris på, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
godmorgen kære ven tak alt det, jeg har gjort indtil videre, men jeg tror ikke på nogen løsning fra kasinoets side, fordi jeg prøvede alle måder, og jeg ved ikke hvorfor, men altid favoriserer dig normalt, hvad der skete Jeg tror, at kun du har nogen løsning. Jeg ved ikke, hvordan casino- og udbyderdelene fungerer. Jeg er sikker på, at casinoet vil være yderst ansvarligt, gennemsigtigt, fremragende i nøje overholdelse af regler, jeg kan bare ikke forstå, hvordan jeg synes det er normalt for en udbyder at omdefinere et spil og beholde de akkumulerede værdier. efterlad de nulstillede bonusser i uger, indtil jeg ville acceptere, hvis jeg startede fra nul, men de blev akkumuleret igen, men der er simpelthen ikke mere akkumuleret. Jeg tror især, at udbyderen skulle straffes eller returnere værdierne, der blev fanget forkert, du prøvede at spille nuller i den akkumulerede, hvis ikke for, se dette absurde, men jeg stoler på dig, jeg tror på en løsning, hvis det ikke er med dig, jeg hviler ikke konge, så længe de ikke tager handling, men jeg tror på en løsning tak for en stund
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Hej god nat, jeg vil gerne have information om min klage, fordi jeg har brug for at fortsætte i processen, jeg vil gerne have betonoplysninger, hvis jeg vil have eller ikke have en løsning, fordi jeg har en god løsning, jeg vil fortsætte med at søge, så jeg vil MÅDE, JEG VIL KAN HAVE EN ANDEN MÅDE MED GURU FOR AT Føje TIL EN TAK-LØSNING
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet (kasinoet har afvist at diskutere offentlige klager), er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.
Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.
Kære Sergio.
Jeg er meget ked af det, men da casinoholdet ikke reagerer, er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse. En anden mulighed er at indgive en officiel klage til ADR og / eller kasinoets licensudstedende myndighed. Jeg hjælper dig gerne med det. Vær opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores websted. Fortæl mig, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp.
Med venlig hilsen Jozef
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock