Spilleren kæmper for at trække sin saldo tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev løst, da spilleren modtog alle hendes afventende udbetalinger.
Automatisk oversættelse:
Verde Casino - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.000 €
Verde Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.2
Verde Casino har et sikkerhedsindeks på 9,2, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God dag,
Jeg har prøvet at trække min saldo tilbage i et stykke tid. Dette afvises gentagne gange, fordi dokumenterne angiveligt ikke blev uploadet. Men disse har været der i lang tid og ville allerede blive accepteret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej wollytrickliesel,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Verde Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
som du kan se på skærmbillederne, er dokumenterne til bekræftelsesprocessen allerede godkendt.
Ikke desto mindre kræves bevis for indkomst først, derefter bagsiden af kreditkortet og derefter bevis for adresse igen.
Alle disse dokumenter er allerede tilgængelige.
I går kontaktede jeg LifeChat for sidste gang, og i dag blev igen 3 af udbetalingsanmodningerne opdelt af Verde afvist.
Jeg håber, at dette har været en hjælp for dig.
Med venlig hilsen
Marion L***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej wollytrickliesel
Tillykke med din sejr!
Ifølge vores optegnelser er der ingen problemer med dine udbetalinger. Alle bliver godkendt i henhold til kasinoets vilkår og betingelser.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Som du kan se på skærmbillederne, bliver mine anmodninger om tilbagetrækning afvist. Derfor, når jeg spørger LifeChat, bliver jeg altid besvaret med angiveligt manglende dokumenter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God dag,
Jeg vil gerne informere dig om, at jeg nu har modtaget en del (1400,00 €) udbetalt.
Mange tak for hjælpen
Marion L***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej wollytrickliesel,
Hvor meget mere venter der stadig? Ønsker du at lukke klagen som løst eller ønsker at holde den åben, indtil du modtager de aktuelle afventende tilbagetrækninger?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
1.600 € er stadig udestående. € 1.200 af dette er i gang. Verde Casino har markeret min konto som balanceret, men jeg mangler stadig €400. Jeg skrev til tjenesten igen - svar: alt er korrekt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God dag,
Jeg fandt fejlen:
udbetalingen nederst på side 1 og udbetalingen øverst på side to i betalingshistorikken har samme transaktions-id, så de står to gange som en udbetaling.
Jeg har ikke skrevet til tjenesten endnu, fordi jeg altid får det samme svar.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej alle,
Bare en opdatering, spilleren har i øjeblikket 3 transaktioner på 1200 eur, som behandles af den eksterne betalingsudbyder. Da det er en bankoverførsel, kan det tage 7-10 arbejdsdage at behandle beløbet.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
