Spilleren fra Polen havde problemer med at hæve penge fra kasinoet. På grund af spillerens manglende svar på Klageholdets henvendelser, kunne der ikke foretages en undersøgelse. Som følge heraf blev klagen afvist.
Hej jarczan86,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Verde Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Jeg vil gerne bede dig om at svare direkte her i klagen ved at skrive din tekst her, ikke sende skærmbilleder.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick