HjemKlagesagerVerde Casino - Spillerens konto er blevet blokeret under udbetaling.

Verde Casino - Spillerens konto er blevet blokeret under udbetaling.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 17.000 zł

Verde Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 31.07.2024 | Løst : 08.08.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

4 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Polen fik blokeret sin konto af kasinoet under et udbetalingsforsøg, på trods af at han havde fremlagt alle de ønskede dokumenter. Kontonavnet indeholdt en mindre fejl, som han informerede casinoet om. Kontoen havde 17.000 zł, og på det tidspunkt krævede kasinoet 100 zł for at fjerne blokeringen. Problemet blev løst, da kasinoet fjernede blokeringen af hans konto og behandlede hans udbetalinger, hvilket bekræftede, at spilleren havde modtaget en af betalingerne og udtrykte tilfredshed med resultatet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Når jeg vil have udbetalingspenge, blokerede de min konto. Der var mange ting, de ønskede af mig. Jeg sender dem alle. Til sidst blokerede de min konto, fordi der var en fejl i kontonavnet (var pootr og burde være Piotr) (jeg informerer dem om denne lille fejl...) på kontoen, da de blokerede var 17000 zł. Nu vil de fjerne blokeringen af IT med 100 zł........ De er ikke rigtige kasinoer, de lyver om alting bare for ikke at betale.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej Engel1992,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Verde Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du fortælle, hvornår du oprettede din konto? Kontaktede du dem lige efter fejlen eller kun, da du ønskede at trække dig tilbage? Var du enig i kasinoets betingelser for at rette fejlen?

Bemærk venligst, at det er strengt forbudt at indtaste uvirkelige detaljer under registreringen, og kasinoet er ikke forpligtet til at genetablere din konto med nogen saldo på den og er berettiget til at annullere hele dine gevinster.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg opretter en konto den 27.07.

Jeg kontakter dem om den fejl, når jeg begynder at sende dokumenter. På hjemmesiden blev der også oplyst, at e-mail skal være den samme og . Da jeg fandt denne fejl. Chatoperatøren fortalte mig, at jeg kan ændre dette navn efter bekræftelse. . DET var mig, der fortalte dem, at der er en fejl. Jeg giver dem alle sande dokumenter. (DET var kun en lille fejl Pootr / Piotr, at jeg informerede dem, før jeg sender alle dokumenter. Også efter jeg stadig har indbetalt penge og fortsætter med at spille .... ændrer de hele tiden årsagen til, at de blokerer kontoen. (Først fortalte de mig, at fordi jeg ER i Norge, og jeg har brug for at vise dem, at det er sandt) Senere siger de, at jeg var i Norge og i Polen (forskel på 5 timer), hvad der ikke er sandt, fordi jeg ER hele tiden i Norge, når jeg forklarer dem fortalte.me.om kontonavn med jeg skriver før om til dem (På hjemmesiden var information om, at hvis der er noget galt med navn, kontakt på chat, fordi du ikke kan ændre IT alene. Men e-mail skal være 100% korrekt. Og e-mail od korrekt. Efter min mening gør de alt for at blokere konti og finde grund til ikke at betale penge. Hvorfor så, efter at jeg har givet oplysninger til support chat, at der er en fejl, kan jeg stadig indbetale penge og spille...... ved jeg måske ikke. ændre dette navn selv, men da de så, at jeg finder IT, gør de alt for at blokere kontoen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Efternavnet / adressen / kontoen / kort / alting var korrekt . De finder ikke denne fejl i navnet. Det var mig, der fortalte dem. Så hvis de stadig ikke ønsker at fjerne blokeringen af min konto, betyder det, at de ikke er rigtige kasinoer, men de er svindlere, og de gør alt for at narre spillere. Jeg vil ikke sige noget, hvis de vil finde DET, men det var mig, der spillede langt. Det er derfor, jeg har brug for at skrive IT her, og hvis IT ikke hjælper senere på andre fora. For folk har brug for at vide om Casino med Løgn og snydere på spillere. .

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Og som jeg skriver dig før. De ændrer hele tiden på supportchat årsagen til, at de blokerer konto.

Så som jeg siger, prøver de alt for at narre mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Opdatering. 01.08.2024 18:25 Jeg får e-mail fra Verde om, at de snart vil fjerne blokeringen af min konto. Jeg giver dig besked, hvis det sker.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Næste opdatering: Verde fjern blokering af min konto . Jeg bestilte 2 betalinger på PLN 8000 hver, og 1 betaling på PLN 7000. Jeg vil fortælle dig, om alt fungerer korrekt.

Opdatering:

1 betaling på 8000 PLN er i gang (penge forsvinder fra kontoen) Hvis jeg får IT, vil jeg give dig besked.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

I dag. Jeg får 1 ud af 3 betalinger. (De 2 andre venter stadig på accept) Jeg vil give dig besked, når det bliver gjort. (Hvis betalingerne bliver accepteret, og jeg vil få penge, så vil jeg ændre mening om Verde Casino.)

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej Engel1992,

Dejligt at høre, at din konto nu er ophævet, og at udbetalingerne behandles. Giv os venligst besked, så snart resten af betalingerne ankommer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Alt er ok. Verde i ok casino. Det var et problem, men de fikser det

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Engel1992,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,


Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere