Efter en lang verbal kamp i chatten med konsulenten fortalte de mig, at den 24. februar var jeg i Polen og loggede på den dag, og de bad mig bevise det, hvilket er helt absurd, fordi det ikke har nogen forbindelse med de gevinster, jeg vandt den 3. maj, sendte jeg en bekræftelse fra elektronisk bank af 24. februar på, at jeg opholdt mig i Polen, men de er ikke tilfredse med, at der ikke er nogen by på opgørelsen, hvilket ikke er min skyld, at elektronisk banking viser ATM-adresse i form af en gade og ikke en by, dette er en absurd situation, fordi jeg var i Polen, jeg tjekkede også status for mine gevinster i dette kasino, og så var der ikke noget problem, fordi de betalte mig pengene og gjorde ikke blokere min konto for angiveligt at opholde sig eller logge ind i Polen, jeg har ikke set sådan en henvendelse til kunden i lang tid. De gør det så svært, som de kan, er det synd, at jeg var på ferie på det tidspunkt og loggede ind for at se status for min udbetaling på dette casino? Absurditet følger absurditet, det har intet at gøre med sejren den 3. maj, jeg sendte alle de dokumenter, der bekræftede min tilstedeværelse i Polen på det tidspunkt, hvilket i hvert fald er mærkeligt for mig, og nu, oven i det hele, klager de over, at der er ingen by i dokumentet, jeg er frustreret over casinoets adfærd og hele tilgangen til sagen
After a long verbal battle in the chat with the consultant, they told me that on February 24 I was in Poland and logged in on that day and they asked me to prove it, which is absolutely absurd because it has no connection with the winnings I won on May 3, I sent confirmation from electronic banking of February 24, that I was staying in Poland, but they are not satisfied with the fact that there is no town on the statement, which is not my fault, that electronic banking shows the ATM address in the form of a street and not a city, this is an absurd situation because I was in In Poland, I also checked the status of my winnings in this casino and then there was no problem because they paid me the money and did not block my account for allegedly staying or logging in in Poland, I haven't seen such an approach to the customer for a long time. They make it as difficult as they can, is it a sin that I was on vacation at that time and logged in to see the status of my payout at this casino? Absurdity follows absurdity, it has nothing to do with the win on May 3, I sent all the documents confirming my presence in Poland at that time, which is at least strange for me, and now, on top of everything, they are complaining that the document does not mention the city, I am frustrated with their behavior casino and the whole approach to the matter
Po długiej batali słownej na czacie z konsultantem , powiedzieli mi że dnia 24.02 przebywałem w polsce i nastąpiło logowanie w tym dniu i proszą mnie żebym to udowodnil co wogole jest absurdalne bo nie ma związku z ta wygrana którą wygrałem 3 maja , wysłałem potwierdzenie z bankowości elektronicznej z dnia 24.02 że przebywałem na terenie Polski jednak nie odpowiada im to że na wyciągu nie ma miejscowości, co nie jest moja wina że bankowość elektroniczna pokazuje adres bankomatu w postaci ulicy a nie miasta , jest to o tyle absurdalna sytuacja że przebywając w tym czasie w polsce sprawdzałem status swojej wygranej również w tym kasynie i wtedy nie było żadnego problemu bo wypłacili mi pieniądze nie zablokowali konta za rzekome przebywanie czy logowanie się na terenie Polski, takiego podejścia do klienta już dawno nie widziałam. Utrudniają jak tylko mogą, czy to grzech że byłem na wakacjach w tym czasie i logowałem się żeby zobaczyć status mojej wyplaty w tym kasynie ? Absurd goni absurd nie ma to związku żadnego z wygrana z dnia 3 maja , wysłałem wszystkie dokumenty potwierdzające moje przebywanie w tym czasie w polsce co jest dla mnie conajnniej dziwne a oni teraz na domiar wszystkiego czepiają się ze w dokumencie nie ma miasta , jestem sfrustrowany zachowaniem kasyna i całym podejściem do sprawy
Automatisk oversættelse:
