Hej, dette casino tilbyder flere hævningsmetoder: bankoverførsel, kort og 'oh my cash', hvilket betyder, at du kan gå til en af deres filialer (efter godkendelse) og maksimalt indsamle 999,99 euro i kontanter. I går vandt jeg en stor præmie på 6000 euro. Jeg besluttede at anmode om 999,99 gennem 'OH MY CASH' for at hente det kontant i en lokal afdeling næste morgen, og planlagde at overføre resten. De 1000 fra 'oh my cash' fungerede upåklageligt. Men hver gang jeg forsøger at overføre de andre 5000, får jeg en fejlmeddelelse: 'Udtrækning er i øjeblikket ikke mulig, kontakt venligst kundeservice'. Siden i går har jeg forsøgt at ringe og skrive til dem, men uden held, og hver gang fået det samme svar: "spørgsmålet er henvist til den relevante afdeling". Her til morgen var jeg i stand til at afhente 999 uden problemer, og på grund af fejlen troede jeg, at jeg kunne hæve det resterende beløb trinvist, 1000 pr. dag. Men hvad var deres svar? De blokerede også denne mulighed, og jeg har også fået en fejlmeddelelse. Jeg forstår ikke, hvad der foregår, og hvad jeg skal gøre nu, jeg er meget bekymret.
Hello, this casino offers several withdrawal methods: bank transfer, card, and 'oh my cash', which means you can go to one of their branches (upon approval) and collect a maximum of 999.99 euros in cash. Yesterday, I won a large prize of 6000 euros. I decided to request 999.99 through 'OH MY CASH' to pick it up in cash at a local branch the next morning, and planned to transfer the rest. The 1000 from 'oh my cash' worked flawlessly. However, whenever I try to transfer the other 5000, I get an error message: 'Withdrawal is currently not possible, please contact customer service'. Since yesterday, I have tried calling and writing to them but to no avail, receiving the same response each time: 'the issue has been referred to the relevant department'. This morning I was able to pick up the 999 without any issues, and due to the error, I thought I could withdraw the remaining amount incrementally, 1000 per day. But what was their response? They also blocked this option and I've been getting an error message as well. I don't understand what's going on and what I should do next, I'm very worried.
Hola, en este casino hay varias formas de retirar: transferencia, tarjeta y oh my cash que significa que vas a uno de sus locales ( previa aceptación) y te permiten recoger en efectivo un máximo de 999.99 euros. Ayer me tocó un gran premio: 6000 euros. Decidí solicitar 999.99 en OH MY CASH para la mañana siguiente ir a un local y cogerlo en efectivo y el resto en transferencia. los 1000 de oh my cash, sin problemas. Los otros 5000 me encuentro que da un error: Ahora mismo no es posible hacer la retirada contacte con atención al cliente. Llevo desde ayer llamando, escribiendo... y nada siempre me dan la misma respuesta: que ya lo han pasado al departamento correspondiente. Esta mañana he recogido los 999 sin problemas y he pensado que debido al erro que daba la transferencia y la tarjeta podía ir sacando de 1000 en 1000 cada día. Cual ha sido mi respuesta? También me han bloqueado/ también me da error esa opción. No entiendo, no se que hacer, estoy muy preocupada.
Automatisk oversættelse:
