VeryWell Casino - Spilleren kan ikke trække sig tilbage.

Virksomheden vil ikke tillade mig at hæve penge. Der er heller ikke mulighed for at trække et visum tilbage. Jeg håber, vi kan løse dette.

Hej Peter,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med VeryWell Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet? Er din konto allerede bekræftet, og hvis ja, siden hvornår? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster? Hvilken betalingsmetode foretrækker du, og hvilke er tilgængelige i casinoet?

Tilbød kasinoet nogen løsning på dette problem, da du kontaktede dem?

Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

Tak fordi du vender tilbage til mig. Jeg er ny på siden og er blevet informeret af virksomheden om de verifikationstrin, jeg skal tage, som er:

• gyldigt pas
• selfie med pas
• dokument, der beviser din adresse
• verifikation af betalingsmetoder, der bruges på hjemmesiden

er disse ret almindelige anmodninger? Det hele er nyt for mig.

Jeg vælger Bitcoin-betalingen, når den er bekræftet.

Hej Peter,

Ja, det er alle meget almindelige anmodninger i næsten hvert eneste online casino. Jeg kan kun anbefale at sende casinoet alle dokumenter for at afslutte verifikationen så hurtigt som muligt.

Også for at gøre det lettere i fremtiden, hvis du nogensinde kommer til at spille i et andet online casino, skal du sørge for at verificere din konto, før du overhovedet indbetaler der, da det vil gøre yderligere udbetalinger meget nemmere og hurtigere.

Med venlig hilsen

Nick

Kære Peter,

Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.

Med venlig hilsen

Nick

Klagen vil nu blive afvist af ovennævnte grund.