Spilleren fra Storbritannien er meget utilfreds med langvarig og kompliceret tilbagetrækningsproces. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Jeg fik adgang til Very Well Casino, som en tåbe ville. Jeg indså, at det var en meget hård anmodning om slots, bonusser ganske små i betragtning af prisen pr. Spin. Til sidst besluttede jeg at tjekke nogle kontanter. Nå lyt til dette, dine midler går gennem en anmodning, der tager cirka 2 timer at blive anerkendt på systemet. Jeg besluttede derefter, at jeg ikke kun skulle tage 1500 euro ud, men jeg vil tage det hele ud. Til min overraskelse kan du ikke få optaget kreditter, når du anmoder om at STOP. En besked kom, kan ikke trække sig tilbage, da en var afventende, jeg var ligesom hvad. Fordi jeg er dårlig til selvkontrol, sendte jeg en besked til chatrådgiveren. Han meddelte mig maksimalt 2000 Eur pr. Dag og sagde i dette, at han kunne annullere det fra sin afslutning, da jeg derefter kunne anmode om et nyt udbetalingsbeløb. Efter at have ventet mere end en time kede jeg mig og spillede igen, og jeg mistede det hele på grund af en meget sygdommelig tilbagetrækningsproces, hvor du indser, at det er tæt på et fupnummer. Du må ikke beskæftige dig med disse kriminelle, der formulerer deres system for kun at tjene penge. Ingen licens betyder, at de slipper væk med det, og det er ikke en cent værd.
Kære Christopher,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem, men jeg er bange, da du har spillet dine gevinster, er der ikke meget, vi kan gøre for dig.
Jeg kan kun anbefale at dele din oplevelse på vores forum https://casino.guru/forum , hvor den vil være tilgængelig og synlig for flere spillere.
Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig i denne sag, ellers vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela