HjemKlagesagerVideoslots Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

Videoslots Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$7.003

Videoslots Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 23.11.2022 | Sag lukket : 16.12.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Quebec har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej, jeg har et problem med at få mine penge fra videoslots. Først prøver jeg at hæve bank, det virker ikke, det mislykkes. Så prøver jeg igen. Jeg har brug for at få mit dokument, der er fint, bestået bekræftelse. Forsøgte bankhævning igen. Afvist igen nu må jeg prøve at hæve med mit kreditkort, men jeg kan ikke det og mulighed, men vil ikke lade mig hæve penge derfra. Så tal med de mange gange, du prøver nogle ting for at åbne op for kredit, intet af det virker. Så de siger, at de godt gør det manuelt, som også bliver afvist. Nu fortæller de mig, at de har problemer med canadiske spillere, trækker sig tilbage, og det bliver ikke rettet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære dasher19peanut

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej det er fint min kyc. Men de godkendte det tre eller for gange. Det bliver ved med at gå tilbage på siden. Visumtilbagetrækning giver ikke mig og mulighed for at indtaste ingenting. Nu siger de, at det er et problem med tilbagetrækninger for canadiere. Ændrer deres historie næsten hver gang jeg taler med dem

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Intet er blevet opdateret, kan du hjælpe

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej dasher19peanut

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej dasher19peanut

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere