Spillerens gevinst blev ikke krediteret på grund af et teknisk problem. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Videoslots Casino - Spillerens gevinst blev ikke krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ¥99.999
Videoslots Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Videoslots Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej. Dette billede er billedet, da jeg vandt en bonus i dette spil i begyndelsen af februar i år, og det frøs. Jeg har kontaktet support flere gange, og de har bedt mig om at fejlfinde det, og jeg har prøvet flere gange, men det er stadig det samme.
Jeg har ikke gjort det, da jeg ikke har modtaget noget svar fra dem for nylig, men da jeg ikke har modtaget en e-mail om, at de har rettet det, så jeg kan bruge det, gik jeg ind på siden i dag og tjekkede det ud , og det er omkring 2 måneder siden. Sikkert nok havde intet ændret sig. Jeg vil gerne gøre noget ved det efter at have vundet bonussen, men det er blevet ignoreret i lang tid.
De to første billeder er fra begyndelsen af februar. Det sidste billede er dagens skærmbillede.
Jeg kender ikke beløbet i uenigheden, så forstå venligst, at dette er et tilfældigt tal. 
. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej 72HITMAN72,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Videoslots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Opnåede du bonusgevinsten med rigtige penge eller bonussaldo? Er væddemålet synligt i din væddemålshistorik? Forsøgte du direkte at kontakte spiludbyderen af det spil, du spillede? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej. Hvad betyder det, at min konto er verificeret? Mener du, at dokumentationen er slut?
selvfølgelig. Jeg har tidligere foretaget hævninger og er færdig.
Jeg er ikke sikker på hvornår.
Det er en indsats med rigtige penge. Jeg tror, det er i historien.
Jeg har ikke kontaktet udbyderen.
Jeg tror ikke, det er det, jeg gør.
Sidste gang vi talte sammen var datoen for den e-mail, der var vedhæftet, ikke?
Vi har talt om friser mange gange.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej 72HITMAN72,
Frygte spillet lige, eller blev din indsats ikke også regnet med? Hvis du hævder, at det er i væddemålshistorikken, ville saldoændringen også have vist sig på din konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej. Tak for din hjælp. Som du kan se på billedet, fryser den, når den når FS og efterlades ubevægelig.
Jeg ved ikke rigtig, hvordan jeg skal læse historien, og jeg kender ikke det nøjagtige tidspunkt på det tidspunkt, så hvad skal jeg gøre...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej 72HITMAN72,
Der burde være en mulighed for at eksportere din spilhistorik direkte fra casinoet, eller hvis ikke, skal du anmode om det direkte fra dem.
Bemærk venligst, at skærmbilleder ikke er tilstrækkelige beviser, især hvis du forsøger at bevise, at spillet er frosset (skærmbilledet er statisk).
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Skal jeg screenshotte historien? "Jeg kender ikke til direkte eksport."
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej. Der er andre omstridte klager, men jeg deltager i en kamp på dette casino i dag, men jeg blev smidt ud fra siden halvvejs igennem, og jeg kan ikke logge ind efter det. Jeg prøvede mange gange, men jeg får en fejl som billedet. Jeg har genkøbt to gange i en kamp på 5 euro. Jeg tror ikke, vi har meget tid tilbage.
Refunder mig venligst.
Ud over det, da jeg ansøgte om fortrydelse, blev jeg bedt om autentificering igen, og selvom godkendelsen var gennemført, kunne jeg ikke trække mig tilbage. "Indtil da havde jeg udvekslet e-mails med supportteamet, men pludselig var der ingen svar."
Så jeg kan ikke engang logge på mere, og jeg forstår ikke rigtig, hvad der foregår. Jeg havde ikke forventet, at det ville være så sjusket et kasino 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej. Kampen blev gennemført, mens login og fejl blev gentaget flere gange. Du kan dog ikke trække dig tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej 72HITMAN72,
Jeg er glad for, at du kunne vende tilbage til hjemmesiden. Kan du fortælle, hvad der præcist er problemet med udbetalingen - får du en form for fejl, eller kræver casinoet yderligere verifikation, eller er det noget andet?
Automatisk oversættelse:
