Spilleren fra Canada har forsøgt at hæve sine gevinster i over en måned. Spilleren bekræftede, at gevinsterne var modtaget, og problemet blev løst.
Automatisk oversættelse:
VIP Casino Royal - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
VIP Casino Royal
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nå, jeg ved godt, at dette casino har et forfærdeligt ry, men jeg har sprunget gennem bøjlerne og gjort alle de ting, de bad mig om at gøre - og min konto ER blevet bekræftet osv...
Jeg vandt MANGE $$ med den "no deposit free" bonus, de giver - og jeg mener meget (over $20.000 USD), men i henhold til deres vilkår kan jeg kun hæve $100 USD fra en gevinst med en no deposit bonus. Når det er sagt, har jeg ventet. og venter lidt mere... og mere...
Det varer en måned... måske længere, dette casino er så irriterende at have med at gøre, at jeg nu endelig beder om hjælp. Jeg har givet dem min bitcoin-adresse, og stadig - det er vent vent vent. det er kun $100 USD, og det er det PRINCIPALE, jeg vil have dem til at respektere deres egne VILKÅR!
Jeg har vedhæftet nogle skærmbilleder af min historie (som viser datoerne for de udbetalinger, jeg har forsøgt) og meddelelsen om at have en verificeret konto.
Jeg synes, det er interessant, at de lovligt kan tage folks penge – DET er skræmmende!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære SuperKyzer,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at du har ventet på dine gevinster i over en måned? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du oplyse, hvad den aktuelle status for din anmodning om udbetaling er? Er det markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto?
Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru (eller du kan poste den her).
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Kristina!
Jeg har ikke trukket mig endnu fra dette casino - denne gevinst er fra en gratis chip uden indskud, som du får, når du tilmelder dig et casino.
Så det betyder også, at jeg heller aldrig har deponeret her.
Jeg vedhæftede alle de dokumenter, der viser alle svarene på dine spørgsmål i min oprindelige anmodning... Og ja, jeg har foretaget vellykkede udbetalinger (generelt - på andre kasinoer) MANGE MANGE gange haha.. Jeg er ikke ny inden for online gambling.
Jeg har givet dette casino alt, hvad de har brug for for at behandle gevinsterne... og de spilder tid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak SuperKyzer for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ok, lad mig det vide, hvis du har brug for andet... tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej SuperKyzer,
Jeg vil hjælpe dig med din klage fra nu af. Jeg gennemgik detaljerne i sagen, og jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Først vil jeg gerne bede repræsentanterne for VIP Casino Royal om at deltage i diskussionen for at forklare situationen og hjælpe os med at løse udbetalingsproblemet.
VIP Casino Royal,
Kan du forklare, hvad der forårsager forsinkelsen i anmodningen om tilbagetrækning? Hvornår kan SuperKyzer forvente at modtage sine gevinster?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, VIP Casino Royal, fortæl det! HVORFOR er min gevinst på $100 USD endnu ikke sendt til min CRYPTO WALLET?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket kan påvirke dets vurdering negativt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej SuperKyzer,
Vi har betalt $100 USD. Giv mig venligst besked, hvis du har modtaget dine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej alle,
Tak for svaret til VIP Casino Royal.
SuperKyzer,
Fortæl os venligst, om transaktionen var vellykket, og om gevinsterne blev modtaget. Virkelig værdsat!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har modtaget de 100 USD til min kryptopung. Tak til Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Gode nyheder SuperKyzer,
Jeg er glad for, at du kunne hæve dine gevinster! Tak, fordi du gav os besked. Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
