VIP Club Player Casino - Spilleren kan ikke trække sig tilbage.

Jeg sluttede mig til dette casino i aften for at få $150 bonus uden indskud, og den blev straks krediteret. Jeg stoppede med $4.280,55 tilbage på min konto og forsøgte at kontakte kundesupport via live chat for at bekræfte, at jeg havde opfyldt mit playthpugh-krav, da jeg ikke kunne finde nogen steder, der gav mig den information. Live chat-linket virker SLET IKKE! Jeg har en skærmoptagelse af mine forsøg på at få adgang til den og alle mine kontooplysninger, hvis min konto pludselig bliver slettet. Jeg kan sende det til dig. Uanset hvad, da chatlinket ikke virker, sendte jeg dem en e-mail til begge e-mailadresser og fik et svar fra support@vipclubplayer.com e-mailadressen. Deres svar var, at de "undskylder", og at siden er lovlig, og at jeg skulle klikke på live chat-linket... hvilket er hele grunden til, at jeg sendte dem en e-mail i første omgang. Chatlinket virker ikke. Jeg svarede og fortalte dem IGEN, at chatlinket ikke virker, og at jeg gerne vil have deres kundesupport telefonnummer, så jeg kan nå dem. De holdt op med at svare på det tidspunkt. På nuværende tidspunkt er min kontosaldo stadig $4.280,55, men jeg kan ikke hæve den.

Hej Susan,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med VIP Club Player. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Har du nogensinde indbetalt på kasinoet? Er din konto fuldt verificeret? Hvornår svarede kasinoet sidst?

Bemærk venligst, at jeg også har tjekket bonussen og finder også denne lille detalje:

Det betyder, at du kun vil kunne hæve $100, uanset hvor meget du har akkumuleret.

Send venligst alle relevante beviser eller kommunikation med kasinoet til nikolas.b@casino.guru.

Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Kære Susan,

Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage, vil klagen blive afvist.

Klagen vil nu blive afvist af ovennævnte grund.