Spillerens udbetaling er forsinket i over en måned. Kasinoet har ikke reageret på klagen, og den blev lukket som "uafklaret".
Automatisk oversættelse:
VIP Club Player Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 20
Beløb: 100 $
VIP Club Player Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.7
VIP Club Player Casino har et sikkerhedsindeks på 3,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Venter i over en måned på en udbetaling. Bliv ved med at løbe rundt. Jeg er i kontakt med dem, når de beslutter sig for at svare, og de bliver ved med at sige, at det er under revision. Svindlere. Jeg kan ikke se kasinoet opført i din rullemenu, men jeg henviser til www.vipclubplayer.com. total fidus.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Austin26181,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med VIP Club Player Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
https://www.vipclubplayer.com/
Ovenstående er hjemmesiden. Jeg tror, det er anderledes, end du fik, da jeg ikke så denne mulighed.
Ja, jeg er blevet KYC-verificeret siden 1. april. Ja, det var en bonus uden indskud. Jeg overholdt alle betingelser, og jeg e-mailer casinoet dagligt. De svarer med få dages mellemrum og siger, at de er overvældet af udbetalinger. Lol min røv de er.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ikke sikker på, om jeg svarede på dette, men brugernavnet er austi*** og e-mailen er austin26****@yahoo.com.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak Austin26181 for alle oplysningerne indtil videre. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Austin26181,
Jeg er så ked af at høre, at din tilbagetrækning ikke er nået frem til dig endnu. Jeg vil kontakte casinoet og forsøge at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en VIP Club Player Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære VIP Club Player Casino,
Kan du oplyse, hvorfor spillerens udbetaling endnu ikke er blevet udbetalt, og hvornår han kan forvente betalingen?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg spillede på en $125 gratis jeton med $100 max cssh out, hvilket betyder, at jeg skal dække kuponansvaret og have $225 på kontoen. Jeg gjorde det, da jeg har $251 derinde, og de sagde, at der ikke var tilstrækkelige midler. Dette er meget grundlæggende matematik her. Jeg talte med chat, og de fortalte, at det var en fejl, og at anmode om en ny tilbagetrækning. Det her er absurd. Venter du bogstaveligt talt i 6 uger, og de annullerer den gyldige udbetaling? Ingen ord.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De er skurke. Jeg har e-mailet dem dagligt, og de bliver ved med at sige til e-mail btc-adresse, hvilket jeg har gjort et dusin gange. Intet andet end løgn.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Austin26181,
Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side. Da kasinoet opererer uden en gyldig licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er der ingen spillemyndighed at henvende sig til.
Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.
Jeg kan kun anbefale dig at vælge casinoer ud fra deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå situationer som denne. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
