Spillerens anmodning om at lukke sin konto blev ignoreret og blev ved med at modtage bonustilbud. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
VipSlots Casino - Spillerens anmodning om at lukke sin konto blev ignoreret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £20.000
VipSlots Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.3
VipSlots Casino har et sikkerhedsindeks på 9,3, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg bad om at få en pause og lukke min konto, fordi jeg spillede for meget og ikke ville tabe mine penge i stedet gjorde ingenting
sagde, at casino havde gjort forkert og tilbød flere bonusser som kompensation
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Mohammed,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med VipSlots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Har du bedt om midlertidig kontoblokering eller om selvudelukkelse? Kontaktede du dem via e-mail eller live chat? Hvornår har du egentlig bedt om det? Kontaktede du casinoet med dette problem? Hvis ja, hvad svarede de?
Send venligst alle relevante beviser eller kommunikation med kasinoet til nikolas.b@casino.guru.
Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
