Spilleren fra Storbritannien er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren bekræftede, at tilbagetrækningen blev behandlet og modtaget.
Jeg har ventet mere end en uge på min tilbagetrækning, jeg har fået at vide, at det tager op til 11 dage. Sikke en joke
Kære Rodman1250,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Jeg har spillet på mange kasinoer, og jeg har aldrig nogensinde skulle vente så længe. Internationale transaktioner tager et par timer. Hvorfor ikke være gennemsigtig med dine kunder
. den eneste grund til, at det tager så lang tid, er fordi du holder på pengene i to uger, før du betaler spillerne på de 11 timer!
Kære Rodman1250,
Har der været nogen nyheder? Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Hej, ja jeg har endelig modtaget mine penge. Jeg har også besluttet at lukke min konto på det casino på grund af den lange ventetid på, at de skal betale og afpresningsgebyret på 40 dollars for hver transaktion
Fantastisk nyhed, Rodman1250. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.