Spilleren fra Storbritannien er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren bekræftede, at gevinsterne efter et par ekstra dage blev modtaget.
Hej, jeg har foretaget en udbetaling fra dette casino den 4. januar, jeg spurgte dem i dag, hvornår jeg skulle modtage mine penge? Jeg har fået at vide, at det tager 3-12 hverdage. Hvilken joker. Du bliver opkrævet ublu beløb på 40 dollars for det privilegium, at de behandler din hævning ved hver transaktion, og så beholder de dine kontanter, så længe de overhovedet kan. Har du nogensinde hørt om et kasino, der holder på dine penge så længe? Hvilken svindel!!!!
Kære Peter,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Peter,
Har der været nogen nyheder? Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Hej
ja jeg modtog endelig mine penge takket være jer. Hvilket chokerende casino at spille på
hvis du foretager en hævning fra dem, opbevarer de dine penge på din konto i tre dage. I den tid har du ikke lov til at foretage en indbetaling, da du håber, at du vil tilbageføre din hævning fra dine gevinster. Når det endelig bliver behandlet efter 3 dage, tager det op til 11 dage at betale dig. Jeg har lukket min konto hos dem
endnu en gang tak for din støtte
peter