Spilleren fra Holland har problemer med at trække sine gevinster tilbage. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
De blokerer alle muligheder for withroul kun jeg kan indbetale uden problemer.. hver gang, hvis jeg vinder, gør de noget problem, er også at blokere min online chat i sagen ..
Kære Georgi,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Vi kontakter kasinoet og beder om deres samarbejde, men inden vi gør det, kan du venligst fortælle, hvis du tidligere har modtaget en bekræftelse på en vellykket kontobekræftelse?
I mellemtiden skal du forstå, at en række forskellige betalingsmetoder ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere har alle stor indflydelse. Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela