Spilleren fra Tyskland har oplevet en teknisk fejl under spillet et specifikt spil. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Kasinoet har en softwarefejl i Legacy of Dead og løser det ikke.
I stedet er jeg dum og spurgte, hvad jeg skal gøre med mine skærmbilleder. Aflevere?
Spillene der er rigget, og jeg synes, det er fræk, hvordan de reagerer der
Kære Mike,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende noget bevis, såsom skærmbilleder eller videoer, ideelt set din spilhistorik sammen med enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
Forstå venligst, at uden noget bevismateriale for, at der foregår noget uretfærdigt, kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være næsten umuligt at konfrontere kasinoet.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela