Spilleren fra Slesvig-Holsten har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Vulkan.bet Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 800 €
Vulkan.bet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Vandt 800 euro og anmodede om to udbetalinger den 20.03.2023, fordi dette casino kun giver dig mulighed for at lave 400 euro pr.
Spillede her lidt længere og havde aldrig problemer med, at udbetalingen altid kom dagen efter.
Der er ikke kommet noget denne gang, og en af betalingerne blev simpelthen annulleret, uden at nogen kontaktede os. Skrev Støtte til dem spørgsmål økonomiafdelingen jeg skulle rapportere senere og spørgsmål. Udført udført intet behandlet, og det blev annulleret på grund af en teknisk fejl så tvivlsom. Supporten sagde, at han havde oplysningerne på grund af en teknisk fejl, jeg skulle lave en ny anmodning. (Den anden anmodning på 400 blev ikke annulleret), men 1 allerede?! Nå, jeg skrev til supporten og spurgte igen i dag. Han fortalte mig, at der ikke var nogen information om, hvorfor en af udbetalingerne blev annulleret. Hm sjovt en kollega fra supporten ved noget, men den anden har ingen adgang og ved det ikke? Så alt er meget mærkeligt, du bliver ved med at få de samme copy and paste-svar.
Meget skuffende har ellers altid virket.
Jeg takker på forhånd.
LG Daniel B***
b***@gmx.de
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Danielbak65
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Meget glad 🙂
4e6cb4d2-3591-4108-803f-d89d0bc44eaf, som blev annulleret af "tekniske årsager".
1.cd20fab2-8ee3-4622-992c-88382d7e6fdf
2.57c36055-36ea-4c15-9215-f469a5d7e53b
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Så cd20fab2-8ee3-4622-992c-88382d7e6fdf - blev afsluttet med succes.
57c36055-36ea-4c15-9215-f469a5d7e53b - behandles.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
57c36055-36ea-4c15-9215-f469a5d7e53b
Deadline er for længst ude.
(5 bankarbejdsdage)
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Først blev den første udbetaling annulleret.
Det betyder at vente ekstra dage.
Lavet ny ventetid 5 arbejdsdage fik jeg altid at vide af supporten. I dag er det 6. dag, der ikke skete noget Support giver dette svar "forsinkelse". Så undskyldning som undskyldning venter nu næsten 14 dage. Jeg fik besked på at få svar i morgen, men økonomiafdelingen arbejder ikke i weekenden. Så løgn og sjov. Hver støtte siger noget forskelligt, og der er kun undskyldninger og endda løgne.
Det er præcis sådan, de overtræder deres egne vilkår og betingelser. " Udbetalingsbeløb mellem $301 og $1.500 vil blive overført til kundens konto inden for 5 dage efter datoen for anmodningen, eksklusive weekender og helligdage"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Danielbak65
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock