Spilleren fra Bulgarien rapporterede, at hans konto var blevet blokeret uden nogen forklaring eller beviser, efter at han vandt en stor sum på €3500. Spilleren oplyste, at han havde brugt platformen til sportsvæddemål i over seks måneder og også havde brugt deres bonusser. Han stødte på problemet efter et vellykket væddemål på Valencia, som øgede hans saldo til €3500. Da han forsøgte at hæve sine gevinster, fandt han ud af, at hans konto var blevet blokeret. Vi har dog præciseret, at vores forum kun håndterede klager relateret til onlinekasinoer, ikke sportsvæddemål. Vi tilbød at give spilleren en liste over websteder, der kunne hjælpe ham med hans sportsvæddemålsproblem. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af sagens natur, der lå uden for vores jurisdiktion.