HjemKlagesagerVulkan.bet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Vulkan.bet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 7.000 лв

Vulkan.bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 26.01.2024 | Sag lukket : 15.02.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Bulgarien rapporterede, at hans konto var blevet blokeret uden nogen forklaring eller beviser, efter at han vandt en stor sum på €3500. Spilleren oplyste, at han havde brugt platformen til sportsvæddemål i over seks måneder og også havde brugt deres bonusser. Han stødte på problemet efter et vellykket væddemål på Valencia, som øgede hans saldo til €3500. Da han forsøgte at hæve sine gevinster, fandt han ud af, at hans konto var blevet blokeret. Vi har dog præciseret, at vores forum kun håndterede klager relateret til onlinekasinoer, ikke sportsvæddemål. Vi tilbød at give spilleren en liste over websteder, der kunne hjælpe ham med hans sportsvæddemålsproblem. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af sagens natur, der lå uden for vores jurisdiktion.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej, jeg har spillet på vulkan bet i et halvt år, og jeg havde ikke haft nogen problemer indtil nu. Efter at jeg vandt en større sum på €3500, blev min konto blokeret uden nogen forklaring eller beviser. Jeg kunne ikke få adgang til min konto for at hæve mine penge. De siger, at de ikke kan give mig beviser. For mig føles det som svindel og røveri.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære butertesto76,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du rådgive, hvilke spil du fokuserede på, mens din konto var aktiv - slots, live casino, sportsvæddemål osv.? Bestod du bekræftelsen, før kasinoet blokerede dig?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej butertesto76

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej, jeg har spillet med dem i mere end et halvt år, jeg har kun spillet sportsvæddemål, jeg har også brugt deres bonusser, som kræver 10 til 20 gange at rulle, alt var fint, indtil et væddemål på Valencia kom ud med 1000 Euro for 3500, og jeg indtaster den anden, og den siger, at din konto er spærret, og jeg kan ikke hæve mine penge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Tak for dit svar, butertesto76. Jeg vil gerne understrege, at vores forum Casino.guru kun behandler klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på den slags spørgsmål, hvis du kun fokuserede på sportsvæddemål.

Jeg kan dog anbefale et par hjemmesider, som måske kan hjælpe dig. Lad mig venligst vide, hvis du er interesseret i listen over disse websteder, og mange tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Jeg vil gerne have dig til at sende mig listen over problemløsningswebsteder.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Okay, jeg vender tilbage til dig via e-mail.


Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere