Spilleren fra Peru har fået lukket sin konto af kasinoet, som hævder, at hun har to konti og nægter at returnere sine penge. Hun foreslår, at lukningen kan være relateret til andre konti i hendes område eller bygning.
De lukkede min konto med mine penge på, og hævdede, at jeg har 2 konti, og de vil ikke returnere pengene. Måske er der andre konti med kasinoet i mit område eller i min bygning.
Hej econetperu,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vulkan.bet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Leverede kasinoet nogen form for bevis for flere konti? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick